عذيب للاتصالات وخدمة GO


خدمات جو GO ونت الحكم

"احذر من شركة "جو" وسوء خدمة ما بعد البيع " بعد ما تدفع قيمة الاشتراك "
" قبل الاشترك في خدمة قو احسب الف حساب ولا تستعجل "

اليكم القصة من البداية

حينما بدات قو بتقديم الخدمة قلت يمكن القى خدمات واسلوب متميزسواء بالتسويق او تقديم الخدمة وتستطيع جو تبدا من حيث انتهى الاخرون وان لا تكون مثل شركات الشؤم وتقديم الخدمات السيئة التي تتسابق شركات الشؤم في تقديمها.

التاريخ 11/05/2009م
يصلني ايميل يمجد خدمات قو وانها الشركة التي لامثيل لها في تقديم الخدمات

التاريخ 12/05/2009م
الذهاب الى منفذ البيع بدارالعلوم مقابل جامعة الامام محمد بن سعود بمدينة الرياض
استقبل جيد موظفين جيدين
ولكن الملاحظ بانهم ليسوا موظفين لدى شركة بل يتبعون لشركة تقديم خدمات التسويق التي تسرق تعب شباب الوطن مقابل 3200 ريال شهريا بدون تامين وبدون بدلات وبفترة تجربة ثلاثة اشهر لا يتقضى اي راتب خلالها وما خفي اعظم لدى هذه الشركة التي لا تقل سواء من شركة تقديم خدمات الامن
عموما الخدمة والاستقبال كان جيد

الاستفسار من الموظف ماذ لوكان هناك عزل بالمنزل كيف يتم استقبال الارسال
اجاب الموظف بان الحل سهل سيتم تركيب مقوى للارسال وسيتم تقديمة مجانا
" وركز في هذه الجملة وستعرف معناها لاحقا"

التاريخ 13/05/2009م
الخدمة لا تعمل وتم الاتصال بالهاتف المجاني "8001161666"
موظف الهاتف المجاني لقو الحل سهل اعمل اعادة تشغيل للجهاز وانشاء الله تشتغل
حاول وخلال ساعات راح يشتغل الجهاز .

التاريخ 14/05/2009م
الخدمة لا تعمل وتم الاتصال بالهاتف المجاني "8001161666"
موظف الهاتف المجاني لقو الحل سهل اعمل اعادة تشغيل للجهاز وحاول تغير مكان الجهاز من غرفة الى غرفة وانشاء الله يشتغل.

التاريخ 15/05/2009م
الخدمة لا تعمل وتم الاتصال بالهاتف المجاني "8001161666"موظف الهاتف المجاني لقو الحل سهل بلاغ للدعم وإنشاء الله تشتغل خلال 24 ساعة اتصل بعد 24 ساعة .

التاريخ 16/05/2009م
الخدمة لا تعمل وتم الاتصال بالهاتف المجاني "8001161666"
موظف الهاتف المجاني لقو الحل سهل باقي ساعة وتكمل 24 ساعة وانشاء الله تشتغل الخدمة.

التاريخ 17/05/2009م
الخدمة لا تعمل وتم الاتصال بالهاتف المجاني "8001161666"موظف الهاتف المجاني لقو الحل سهل حسب رد الدعم الفي محتاجي 72 ساعة اعتبار من اليوم وانشاء الله تشتغل الخدمة.

التاريخ 20/05/2009م
الخدمة لا تعمل وتم الاتصال بالهاتف المجاني "8001161666"
موظف الهاتف المجاني لقو الحل سهل ونعتذر عن التاخير وانشاء الله راح نرضيك بخدمة مميزة المطلوب تعطينى 24 ساعة وانا بنفسي راح اتابع موضوعك وانشاء الله تشتغل الخدمة.

التاريخ 20/05/2009م
الخدمة لا تعمل وتم الاتصال بالهاتف المجاني "8001161666"موظف الهاتف المجاني لقو الحل سهل ونعتذر عن التاخير وانشاء الله راح نرضيك بخدمة مميزة المطلوب تعطينى 24 ساعة وانا بنفسي راح اتابع موضوعك وانشاء الله تشتغل الخدمة.
واذا ما اشتغلت الخدمة لك الحق في استرجاع فوسك

وهكذا وعود وعود كذب معلومات مغلوطة تصريف للعميل حتى تاريخ

التاريخ 25/05/2009م
الخدمة لا تعمل وتم الاتصال بالهاتف المجاني "8001161666"مبروك راح نرسلك المقوي خلال 24 ساعة وصل التعميد من الدعم الفني .
طيب والمطلوب "انتظر اتصال الموظف المختص يتصل فيك" .

التاريخ 27/05/2009م
الخدمة لا تعمل ولكن الحمد لله وصل الاتصال ولكن من شركة DHL يقولون عندك طرد بريدي لازم تستلمه .
استلمنا الطرد البريد عبارة عن جهاز إرسال وطلب موظف DHL تسليمه الجهاز الصغير المستلم من شركة قو

وهكذا وعود وعود كذب معلومات مغلوطة تصريف للعميل

التاريخ 27/05/2009م
الخدمة لا تعمل وتم الاتصال بالهاتف المجاني "8001161666"
والاستفسار عن الجهاز المستلم وافد بانه عبارة عن جهاز يثبت بسطح المنزل ويتم انزال سلك الى احد الغرف لتتمكن من استخدام الانترنت في مكان واحد فقط "اذا ليس مقوي بل هو استبدال للخدمة وللعلم لدي خدمة DSL بالمنزل تم اشعار الموظف بانة لا فائدة من وجود الجهاز ثابت بالمنزل المطلوب الان اعادة الجهاز القديم لكي اتمكن من استخدام الانترنت خارج المنزل
موظف خدمات قو الموضوع سهل جدا 24 ساعة ويكون الجهاز عندك وانشاء الله الخدمة تكون عندك


التاريخ 28/05/2009م
لا تزال الخدمة لا تعمل وتم الاتصال بالهاتف المجاني "8001161666"
موظف الهاتف المجاني لقو الحل لا يمكن الاستبدال و لايمكنك استرجع فلوسك وهذا الخطاء تتحملة انت وننتظر الرد النهائي خلال 24 ساعة وانا بنفسي راح اتابع موضوعك

التاريخ 30/05/2009م
لا تزال الخدمة لا تعمل وتم الاتصال بالهاتف المجاني "8001161666"
موظف الهاتف المجاني لقو الحل سهل ونعتذر عن التاخير وانشاء الله راح نرضيك بخدمة مميزة المطلوب تعطينى 24 ساعة وانا بنفسي راح اتابع موضوعك وانشاء الله تشتغل الخدمة.

وهكذا وعود وعود كذب معلومات مغلوطة تصريف للعميل حتى تاريخ

التاريخ 01/06/2009م
لا تزال الخدمة لا تعمل وتم الاتصال بالهاتف المجاني "8001161666"
موظف الهاتف المجاني لقو الحل سهل ونعتذر عن التاخير وانشاء الله راح نرضيك بجهازين مع بعض كترضية للتاخر في تقديم الخدمة المطلوب تعطينى 24 ساعة وانا بنفسي راح اتابع موضوعك وانشاء الله تشتغل الخدمة.

التاريخ 02/06/2009م
لا تزال الخدمة لا تعمل وتم الاتصال بالهاتف المجاني "8001161666"مشرف خدمات الهاتف المجاني ( ر . أ ) لقو الحل سهل ونعتذر عن التاخير وانشاء الله راح نرضيك ونعاقب المتسبب بمثل هذا الخطاء المطلوب تعطينى 24 ساعة وانا بنفسي راح اتابع موضوعك وانشاء الله تشتغل الخدمة.



التاريخ 04/06/2009م
لا تزال الخدمة لا تعمل وتم الاتصال بالهاتف المجاني "8001161666"
اخيرا تم التواصل والتحدث مع مدير خدمات العملاء والشكاوي لدى شركة جو الاستاذ " ع . غ...."
اعتذا عن سوء الخدمة ووعد بحلها باسرع وقت ممكن والمطلوب انتظر اتصال منه شخصيا خلال 72 ساعة ليزف البشرى بنها مسلسل سوء الخدمة
وكما قال من سبقة الحل سهل ونعتذر عن التاخير وانشاء الله راح بنفسي اتابع الموضوع وانشاء الله نرضيك ونحل مشكلتك ونعاقب المتسبب بمثل هذا الخطاء المطلوب تعطينى 72 ساعة وانا بنفسي راح اتابع موضوعك وانشاء الله تشتغل الخدمة.




التاريخ 06/06/2009م

لا تزال الخدمة لا تعمل وتم الاتصال بالهاتف المجاني "8001161666"
الرد من قبل احد موظفات الهاتف المجاني
يبلغك مدير خدمات الشكاوي الاستاذ ( ع . غ ) ان الخدمة راح توصلك بعد سبع ايام عمل من تاريخ اليوم وهذا الى عندنا وماعندنا غير الرجاء الانتظار سبع ايام عمل
(يعني عشرة ايام انتظار ) يعني نشوفك على خير بتاريخ 17/06/2009م

ولا نزال ننتظر الخدمة التي لا تعمل حتى تاريخ كتابة هذه الحروف

خدمات جووووو واتمنى بان لا تكون انت الضحية التالية؟
وساكمل لكم القصة انشاء الله بعد 10 ايام من تاريخ اليوم 07/06/2009م