السلام عليكم ورحمة الله وبركاته ...

كنت في بيت صهري وبالصدفة شاهدت برنامج منتدى الاستشارات

كان الضيف يخاطب احد المتصلين

المتصل هو الاستاذ فواز العتيبي - مدير خدمات العملاء بشركة المراكز العربية وهي كما ذكر الضيف من ضمن مجموعات فواز الحكير التجارية

مع الوقت اتضح ان الضيف هو الدكتور محمد بن عبدالكريم الحمد رئيس جمعية حماية المستهلك

وكانت تساؤلاته عن اسباب ارتفاع اسعار الملابس لدى شركة المراكز العربية عن مثيلاتها في الدول المجاورة ولماذا تصل بعض الماركات والموديلات بشكل متاخر وكانه يلمح انها ( رجيع ) والبواقي التي لم تباع فتاتي هنا للتصريف

اجابات الاستاذ فواز لم تكن مقنعة

لكنه والضيف اتفقا على ان المستهلك لا يقوم بالشكوى فعلى سبيل المثال ذكر الاستاذ فواز ان احد المولات التابع لشركتهم يشهد ثلاثون الف زيارة يوميا - اللهم لا حسد !!! - ورغم ذلك من هذا العدد لا تشاهد الى خمسة شكاوى بالكثير

وان كان الدكتور الحمد عللها بان المتاجر والمولات لا تهتم بوضع طرق الشكوى في اماكن واضحة

كانت هناك اتصالات قوية ومشاركات من بعض المواطنين

في ثنايا الكلام ذكر المقدم الاستاذ فهد الفهيد حملات المقاطعة ومن ضمنها خلوها تصدي لكن الضيف لم يعلق

لكن المهم

ان الحلقة القادمة بعد شهر من الان ستكون مع نفس الضيف الدكتور الحمد رئيس جمعية حماية المستهلك وستكون عن المقاطعة وحرب الاسعار واثر المقاطعة في تخفيض الاسعار

حقيقة لا اعرف طريقة للاتصال بمقدم البرنامج الاستاذ الفهيد لكن سازور موقع قناة المجد للبحث عن طريقة للاتصال به

وبالمقابل هذه فرصة للمنتدى للتواصل مع المقدم سواء للاتفاق على استقبال مكالمات من اعضاء المنتدى او حتى استضافة احد الاعضاء والزميل احمد الخزرج لديه تجربة سابقة وخروجه على المجد سيعطي زخما للمقاطعة

بالتوفيق للجميع