أكدت تطبيق غرامة مالية في حال ظهور شكوى جديدة

"النقد" تلزم مصرف الراجحي بإعادة مبالغ خصمها من العملاء


ألزمت مؤسسة النقد العربي السعودي مصرف الراجحي بإعادة مبالغ خصمت من حسابات العملاء (5 ريال مقابل رسم إدارة بطاقة الصراف كل شهر) , مشيرة إلى أنها ستطبق غرامة مالية على المصرف في حال ظهور أي شكوى حول خصم المبلغ دون إخطار العملاء أو موافقة المؤسسة على ذلك.
وأكدت مؤسسة النقد أن قيام المصرف باحتساب تلك الرسوم مخالف للتعليمات الواردة بالتعرفة البنكية.
وكانت "سبق" نشرت خلال الأسابيع الماضية عن تعرض حسابات بعض عملاء مصرف الراجحي لسحوبات إلكترونية الماضي في أكثر من موقع , فيما لم يحصل العملاء على رد مقنع حول السحوبات والجهات الساحبة ولصالح من ذهبت تلك المبالغ .