التحصيل في الشركة المتحدة للبيع بالتقسيط ( عبداللطيف جميل )

**يا حظ يرحم امك ركز** · 20-05-2009, 11:28 PM

منقووول من منتدى خلوها تصدي
السلام عليكم

انا اخوكم محصل في الشركة المتحدة للبيع بالتقسيط المحدودة إحدى شركات عبد اللطيف جميل ، من جنسية عربية و أعمل في أحد فروع منطقة الرياض حتى هذه اللحظة.

ترددت كثيرا قببل طرحي للموضوع لأنه و مبدئيا لا يصح ان يتحدث الإنسان بشكل سلبي أو فيه تشهير بالمكان الذي يعمل فيه و يرتزق منه .... لكن للأسف فإنه و في المتحدة للتقسيط .... ترى ما يشيب له الرأس و ما يثير الغثيان ... فقررت الكتابة إحقاقا للحق و إنصافا لعملاء تويوتا.

طبعا الشركة هيكلها الإداري مركزي حيث أن مقر إدارتها العامة هو في مقر مجموعة عبد اللطيف جميل بميدان الطيارة بحي الصفا في جدة و هناك توجد إدارات المناطق الخمسة للمتحدة ( الشمالية و الغربية و الجنوبية و الشرقية و الوسطى )

مبيعات المتحدة للتقسيط في تزايد مستمر خلال السنتين الأخيرتين و ذلك ليس بفضل إدارتها فالأشخاص الذين يديرونها هم من أجهل ما يكون بأساليب و طرائق الإدارة الحديثة إنما الفضل هو لأمرين أساسيين:

أولا: تخصص المتحدة و شبه احتكارها لتقسيط و تأجير سيارات تويوتا ذات الشعبية الأكبر في الخليج العربي و السعودية ... بمعنى أنها لو كانت تعمل في سوق نيسان أو هيونداي بهذا الطاقم الأداري و الهيكل التنظيمي لأفلست من عامها الأول .

ثانيا: اعتمادها لعروض مغرية في ظل صعوبة الأوضاع المعيشية ... فكثير منكم سمع عن عرض (( الصفر )) و (( سوبر صفر )) و الذي بموجبه يستلم العميل سيارة جدية دون دفع أي ريال مقدما و بذلك يتم توريط العميل في قيمة الأقساط و الدفعة الأخيرة ... و المدخل هو إغرائه بـ (( الصفر ))

ننتقل لنقطة أخرى و هي التحصيل و نمطه الغريب في المتحدة

أعتقد ان الشركة المتحدة للبيع بالتقسيط هي شركة التقسيط الوحيدة في المملكة التي تعتمد وجود محصلين خاصين بكل فرع بيع .... فكل فرع لتويوتا يوجد به غرفة أو مكاتب للمحصلين يتلقون فيها المعاملات الجديدة شهريا من المبيعات ... مهمة المحصل هي و بكل اختصار ازعاج العميل و إهانته و فضحه عند أقربائه المسجلة أرقامهم في الملف و الحصول على القسط بأي طريقة ممكنة.

لكن و مع ذلك فصدقوني أن المحصل في المتحدة للتقسيط هو ضحية و ليس جاني ... فصدقوني انه يتعرض لضغط لم أسمع ان أي موظف في أي وظيفة يتعرض لهذا الضغط و الإهانة التي يتعرض لها محصل في المتحدة لدرجة تصل لشتم الموظف و اتهامه بالخيانة و التواطؤ مع العميل في حال عدم سداد العميل للقسط و منعه من التحرك من المكتب.

صدقوني أن هنالك فروع كثيرة للمتحدة يتم اجبار محصليها على الدوام من الساعة الثامنة صباحة و حتى العاشرة مساءا دواما متصلا !!! و ذلك في أيام الرواتب الحكومية التي يستلمها الحكوميون في 25 من الشهر الهجري و كل ذلك بحجة التحصيل.

الأماكن التي يعمل فيها المحصلون أشبه بالمزبلة أو مكب أوراق !!! و الله لن تصدقوا أعينكم أن هذه شركة رأس ممالها بضعة مليارات ... و الله أصغر مؤسسة فردية مكاتبها و غرفها أنظف من مكاتب فروع المتحدة للتقسيط.

أسلوب السحب في الشركة

أكيد كثير منكم سمع عن سمعة الشركة السيئة في سحب السيارات .... و طرقها القذرة في التحصيل عبر إذلال العميل

صدقوني ممكن عميل يكون متبقي له على المعاملة ثلاثة أقساط من أصل 48 و يتأخر قسط لكن المحصل يريد تحقيق المستهدف ( التارجيت ) و يقوم بسحب سيارة العميل عند قدوم العميل للفرع لتجديد استمارة أو حتى للاستئذان لعدم السداد في هذا الشهر !!!

في مرة تم سحب سيارة عميل دافع فيها أكثر من ثلثين قيمتها و تم أخذ توقيع تنازل من العميل كابتزاز لتسليمه السيارة .... المهم تم سحبها مرة اخرى و بيعها !!!!!

أي أخلاق و أي دين في ذلك ؟؟؟ أي إجرام هذا يا متحدة ؟؟؟ أي سرقة تلك يا محمد عبد اللطيف جميل ؟؟؟

و الشركة أيضا لا تقوم بتسليم السيارة إلا بعد سداد المتأخرات مع قسطين مقدمين !!!!
يعني المحصل يتصل عليك و يقولك في عليك 3 أقساط متأخرة و الصحيح و الحق هو أن عليك قسط واحد فقط .... و هذا كله حسب نظام الاستحقاقات الشهرية صدقوني انا موظف و أعلم النظام في الشركة

تخيلوا ان المدراء الكبار مثل حسن يماني مدير عام المنطقة الوسطى و محمد عبد الحميد المدير التنفيذي للخدمات المالية و جمال القحطاني المدير العام التنفيذي هم من يضغطوا على مدراء الفروع يوميا عبر الهاتف و عبر أسلوبهم التهديدي للموظفين بالنقل أو الفصل أو منع العمولات عنهم إن لم يتم تحصيل المتأخرات بأي شكل من العملاء !!!

مرة محمد عبد الحميد في احد الاجتماعات قال لنا يا فلوسي يا سيارتي .... يعني العميل ما سدد روح انت يا محصل اسحب سيارته من تحت الارض .... و لو ما قدرت طبعا هيكون نصيبك هو اتهامك بالاهمال و عدم جديتك في العمل و ما في عمولة.

و طبعا دائما لما العميل المسكين يسأل مين اللي سحب السيارة ... يردوا عليه و يقولوا له الشؤون القانونية هي اللي سحبتها .... طبعا ما في لا شؤون قانونية و لا بطيخ ..... الموظف هو اللي ساحب السيارة أو زميل له.

الخلاصة: أسلوب عمل هذه الشركة في التحصيل هو أقرب إلى عمل العصابات فهناك أمور مرعبة انا لم أذكرها .... و يجب على الشركة إصلاح نفسها لأنها تعلم أن سمعتها في الحضيض و إن استمرت كذلك فهذه مصيبة ....

و الله انا كتبت هذا الموضوع من ضيق صدري ... و الله يهدي الجميع

مشكور محصل في تويوتا

كيموس القديم · 21-05-2009, 12:06 AM

مواضيع انشائيه اكثر منها حقيقيه...

معقول كل هالظلم ووالتعنت والجبروت والناس كلها ساكته ؟؟؟؟؟؟؟

بالنسبه لعروض تويوتا فهي موجوده من الشركات الاخرى قبل تويوتا ومعدل الفائده بالشركات الاخرى اقل من تويوتا ( 13% من اجمالي قيمة السياره ) بالسنه الوحده....

نبي حقائق واقعيه وهالكلام بمجرد مايقراه اي شخص تعامل سابقا مع تويوتا بينظر للحمله على اساس انها مغرضه...

اتمنى اتمنى ماتصير كل مواضيعنا خاصه بتويوتا وعبداللطيف جميل وتكون حمله هادفه باهداف واضحه وصريحه ومعقوله ضد وكلاء السيارات بشكل عام واللي بيحقق مطالبنا ندعمه ونشتري منه....

**سعودي غير** · 21-05-2009, 12:25 AM

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة كيموس القديم

مواضيع انشائيه اكثر منها حقيقيه...

معقول كل هالظلم ووالتعنت والجبروت والناس كلها ساكته ؟؟؟؟؟؟؟

بالنسبه لعروض تويوتا فهي موجوده من الشركات الاخرى قبل تويوتا ومعدل الفائده بالشركات الاخرى اقل من تويوتا ( 13% من اجمالي قيمة السياره ) بالسنه الوحده....

نبي حقائق واقعيه وهالكلام بمجرد مايقراه اي شخص تعامل سابقا مع تويوتا بينظر للحمله على اساس انها مغرضه...

اتمنى اتمنى ماتصير كل مواضيعنا خاصه بتويوتا وعبداللطيف جميل وتكون حمله هادفه باهداف واضحه وصريحه ومعقوله ضد وكلاء السيارات بشكل عام واللي بيحقق مطالبنا ندعمه ونشتري منه....

كيموس العزيز
لأول مره وانا اقرأ ردودك هنا بالمنتدى اقتنع واؤيدك بردك هذا
عين العقل ماقلت

**alzuhary** · 21-05-2009, 12:30 AM

أخي كيموس

أراك - بارك الله فيك - دائما ناقدا للموضوعات ، ولم تقدم أي موضوع يخدم المنتدى سواء كان توعية أو تثقيف .

لذا نطلب منك التحرك والتوجيه وطرح الموضوعات ، ولا تكتفي بالرد فقط واتهام الناس بالسلبية وأن موضوعاتهم إنشائه ، لأنه ربما يظن بك أنك مدسوس من قبل تلك الشركات في المنتدى قياسا على ردودك .

كما اطلب منك أن تقبل وجهات نظر الآخرين ، وأن تعلم أن لديهم قناعات مثل مالديك قناعات .

رعاك الله

**جمرة غضا** · 21-05-2009, 12:43 AM

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة كيموس القديم

اتمنى اتمنى ماتصير كل مواضيعنا خاصه بتويوتا وعبداللطيف جميل وتكون حمله هادفه باهداف واضحه وصريحه ومعقوله ضد وكلاء السيارات بشكل عام واللي بيحقق مطالبنا ندعمه ونشتري منه....

أخ كيموس
لا تتهم المنتدى بأنه يشن حمله على عبد اللطيف جميل
الحملة أعلنت على جميع وكلاء السيارات بدون إستثناء
وأن كنت أنت تنتقي المواضيع الخاصة بتويوتا وترد عليها فهذه مشكلتك .. أبحث بالمنتدى وبقسم السيارات تجد ان المواضيع شملت جميع الوكالات وفضحت التلاعب ورفع الأسعار وسوء الخدمات
-----
أطلع على هذا الموضوع لتعرف اهداف الحملة

مثبــت: حملة خلوها تصدي .. أسبابها و أهدافها ‏(

1 2)

**مقاطع نشيط** · 21-05-2009, 02:41 AM

أنا ارى أن الموضوع انه يخص المقاطعة بشكل مباشر ومثل هذة المواضيع وان كانت تحسب من الناحية النفسية للعملاء
الا انه ممكن ان يستفاد من كاتب الموضوع مستقبلاً واعطائنا صورة واضحه لمايحدث من داخل وكالات السيارات
ويااخ كيموس ارينا نشاطك في طرح مواضيع مفيدة
وشكراً

كيموس القديم · 21-05-2009, 04:51 AM

اقتباس:

أراك - بارك الله فيك - دائما ناقدا للموضوعات ، ولم تقدم أي موضوع يخدم المنتدى سواء كان توعية أو تثقيف .

لذا نطلب منك التحرك والتوجيه وطرح الموضوعات ، ولا تكتفي بالرد فقط واتهام الناس بالسلبية وأن موضوعاتهم إنشائه ، لأنه ربما يظن بك أنك مدسوس من قبل تلك الشركات في المنتدى قياسا على ردودك .

بالنسبه لكتابة المواضيع فانا مقل جدا في هالجانب لاني ما احب انقل اخبار او اتصفح الجرائد وادور على المقالات وفي الكثير ماشاء الله عليهم متخصصين افضل مني في هالجانب...

اما جانب الاتهام فانا ما اتهم احد بشي كل اللي اطالب فيه ان الشخص قبل مايكتب اي موضوع يحاول بكل امكانياته دعم موضوعه بما يثبت صدق الموضوع...
على سبيل المثال:

موضوع شركة ذيب وشرائها سيارات من عبداللطيف جميل بمبالغ رمزيه والشخص اللي كتب الموضوع كلف نفسه وحط عدد السيارات وانواعها واسعار كل سياره.....

لو الشخص هذا ارفق معاه صورة لعقد الشراء كيف بيكون اثر هالشيء على مصداقية المنتدى امام المستهلك البسيط وكيف بتكون ردة فعل الشركه ؟؟؟؟ حتى لو راح احد لوزارة التجاره او الديوان الملكي وقال شوفوا هالاسعار وشوفوا كم محسوبه السيارات على المواطن فاكيد بيكون في تصرف مباشر من قبل الدوله...

اما اللي يقول عني عميل ومدسوس فله كل الشكر وان شاء الله الاقي فرصه وظيفيه في اي شركه سيارات...

بالنسبه لموضوع الحمله واهدافها فلي مشاركات سابقه بنفس الموضوع واعتقد رأيي واضح فيها مايحتاج اعيد واكرره.

**يا حظ يرحم امك ركز** · 21-05-2009, 11:48 AM

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة كيموس القديم

مواضيع انشائيه اكثر منها حقيقيه...

معقول كل هالظلم ووالتعنت والجبروت والناس كلها ساكته ؟؟؟؟؟؟؟

بالنسبه لعروض تويوتا فهي موجوده من الشركات الاخرى قبل تويوتا ومعدل الفائده بالشركات الاخرى اقل من تويوتا ( 13% من اجمالي قيمة السياره ) بالسنه الوحده....

نبي حقائق واقعيه وهالكلام بمجرد مايقراه اي شخص تعامل سابقا مع تويوتا بينظر للحمله على اساس انها مغرضه...

اتمنى اتمنى ماتصير كل مواضيعنا خاصه بتويوتا وعبداللطيف جميل وتكون حمله هادفه باهداف واضحه وصريحه ومعقوله ضد وكلاء السيارات بشكل عام واللي بيحقق مطالبنا ندعمه ونشتري منه....

اخي كيموس الموضوع ليس انشائيآ
وبأمكانك سؤال اي موظف بالشركة المتحدة المنتشره في انحاء المملكة

وستجد هذا واقعي واكيد انت تعلم ان هذا الكلام واقعي...

والحمله لسيت على تويوتا فقط ولكن كل موظف ينتمى لأي وكاله ولديه ظميير لا مانع من كشف بعض الحقائق لتوعية المستهلك

**يا حظ يرحم امك ركز** · 21-05-2009, 12:12 PM

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة كيموس القديم

بالنسبه لكتابة المواضيع فانا مقل جدا في هالجانب لاني ما احب انقل اخبار او اتصفح الجرائد وادور على المقالات وفي الكثير ماشاء الله عليهم متخصصين افضل مني في هالجانب...

اما جانب الاتهام فانا ما اتهم احد بشي كل اللي اطالب فيه ان الشخص قبل مايكتب اي موضوع يحاول بكل امكانياته دعم موضوعه بما يثبت صدق الموضوع...
على سبيل المثال:

موضوع شركة ذيب وشرائها سيارات من عبداللطيف جميل بمبالغ رمزيه والشخص اللي كتب الموضوع كلف نفسه وحط عدد السيارات وانواعها واسعار كل سياره.....

لو الشخص هذا ارفق معاه صورة لعقد الشراء كيف بيكون اثر هالشيء على مصداقية المنتدى امام المستهلك البسيط وكيف بتكون ردة فعل الشركه ؟؟؟؟ حتى لو راح احد لوزارة التجاره او الديوان الملكي وقال شوفوا هالاسعار وشوفوا كم محسوبه السيارات على المواطن فاكيد بيكون في تصرف مباشر من قبل الدوله...

اما اللي يقول عني عميل ومدسوس فله كل الشكر وان شاء الله الاقي فرصه وظيفيه في اي شركه سيارات...

بالنسبه لموضوع الحمله واهدافها فلي مشاركات سابقه بنفس الموضوع واعتقد رأيي واضح فيها مايحتاج اعيد واكرره.

اخي كيموس الفاضل..

افضل ماهو عاجبني فيك... التوقيع حقك
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــ
يامكثر الكلام الفاضي

بعدين وش دخل الديوان الملكي بخصوص اسعار السيارات

واذا لديك الرغبه في الحصول على وظيفه
بشركة عبداللطيف جميل انصحك ترفق مع السيرة الذاتيه صورة من الموضوع هذا وردك عليه ليتم قبولك فورآآآ

بس اتمنى ماتجي بعض شهرين وتكتب موضووع عن الظلم داخل الشركة

خــــــــــلوها تصــدي وموديلها يعـــدي
خــــــــــلوها تصــــــدي وموديلها يعـــــدي
خــــــــــلوها تصــــــدي وموديلها يعـــــــــــدي
خـــــــلوها تصــــــــــدي وموديلها يعــــــــــــــــدي
خــــــــــلوهــــــــــا تصــــــــــدي وموديلها يعــــــــــدي تويوتا وبس
خـــــــــــلوها تصـــــــــــــــــــدي وموديلها يعـــدي
خـــــــــــلوها تصــــــــــدي وموديلها يعـــــــــدي
خـــــــــــلوها تصــــــــــدي وموديلها يعــــدي
خـــــــــــلوها تصـــــدي وموديلها يعـــــدي

**طرباوي** · 21-05-2009, 02:32 PM

موضوع ممتاز ولا غبار علية وسحب السيارات من العميل شي معروف . وش تبية يكتب يا كيموس تبية يتصور في الفرع الي يشتغل فية ويصور مكتبة عشان يفصلة ابو جميل ثاني يوم ولكن امل من كاتب الموضوع ان يوضح بعض الامور المالية للشركة والمبيعات ومدي تاثير الحملة علي الشركة وما يقال عن الحملة في الشركة وعلاقة الشركة الام بشركة عبداللطيف جميل من ناحية الرضاء عن اداء الوكيل من عدمة