بسم الله الرحمن الرحيم

الحمد لله والصلاة والسلام على رسول الله أما بعد
هذه قصة واقعية حصلت علي وأحببت أن انشرها لكي يعلم القأرئ الروتين الممل لدينا في الدوائر الحكومية ..................
في يوم 8\12\1430 قدر الله على سيارتي من نوع كابر يس 2006 أن تكون في مدينة جده وبالتحديد في المنطقة المنكوبة حيث كنت مسافرا خارج مدينة جدة من باب السياحة ... وصلني خبر السيل بعد الظهر تقريبا وتوقعته مجرد مياه إمطار غزيرة ...ومن ثم وصلني من شقيقي ماجد الذي كان متواجدا في جده حينها إن سيارتي جرفها السيل... في البداية لم اصدق الخبر وكيف لي إن اصدق أن مياه الأمطار أن تجرف سيارة وتبعدها عن منزلي فقلت في نفسي يبالغ وبعد اتصالات أجريتها تبين أن قويزه غرقت ولكن لم أتخيل الأمر بعد . ويومها لم يتكلم الإعلام عن الكارثة كما حصلت مجرد أخبار وبدون صور وفي اليوم الثاني طلبت من أخي أن يبحث عن سيارتي وابلغني انه بعد البحث لم يجدها حينها جن جنوني امن المعقول سيارة بهذا الحجم اختفت من مجرد أمطار وصفت بالعادية؟؟ إلى الآن وأنا لم استوعب الأمر اتهمته فيها بعدم الاهتمام وفي اليوم الثالث بعد ما اتضحت الصورة لدي ومدى الضرر الذي خلفته الأمطار عن طريق الانترنت وبعدها بدت الفضائيات تتكلم اكتشفت أنني كنت مخطئا في ما فكرت فيه لان الكارثة لأحد يستطيع أن يتخيلها إلا لمن حضرها أو شاهدها والحاضر أكيد هو من حس بها ...
المهم أكملت إجازتي وعدت مع عودت المدارس وزرت المنطقة المنكوبة وحين دخلتها شاهدت ما لم أشاهدة في حياتي ولا في الخيال ومهما وصف لي لن أتخيله أبدا دمار في دمار كل شي فيها مدمر المنازل الشوارع والسيارات أكوام فوق بعضها شي لايوصف ....وهنا بدأت قصة البحث عن سيارتي في البداية بحث في الشوارع القريبة

من منزلي لعلي أجدها سليمة ولكن للأسف لم أجدها اتصلت بالمرور اسأل عنها وقيل لي ابحث في حجوزات السيارات سوف تجدها هناك وبدأت ابحث من حوشا إلى حوش وكل حوش في جهه من شمال جده إلى جنوبها ومن غربها إلى شرقها ياناس من سحب سيارتي ولكن لامجيب وكل يوم اتصل بالمرور اسأل عنها برقم اللوحة لأنه قيل لي إذا سحبت سوف تسجل بياناتها في مركز المعلومات لدى المرور ولكن يكون الرد لايوجد بيانات لها وانأ في طور البحث ذهبت إلى الدفاع المدني لكي أسجل بيانتها لديهم في عملية الحصر من اجل التعويضات( التي يزعمونها )طلب الدفاع المدني بيانات من المرور يثبت أنها باسمي وصور لسيارة وهي مدمرة..... كيف لي أن أتي بصور لسيارة وأنا لم أجدها أصلا؟؟ وبعد محاولات قبلوا أن يستلموا أوراقي ناقصة صور السيارة ..
استغرقت في البحث عن السيارة تقريبا 30 يوما بالضبط وكان الأخ طلال ابو عبدالملك يساعدني في البحث عنها جزاه الله خيرا وأخيرا وجدتها وحينها فرحة فرحة مثل فرحتي عندما اشتريتها بالرغم أنها شبة تالفة ولكن أريد أن ارتاح من عملية البحث وخاصة من هم قريبين مني دائما يسألونني عنها لدرجة أنهم يقولون لي أنت لست في حاجتها بكرة تشتري أحسن منها وهذا كان يضايقني لأنهم لم يحسوا بعملية البحث التي أرهقتني
طلبت من صاحب الحجز أن اسحبها لعلها تصلح ولكن هنا بدأت مرحلة جديدة من البحث أيضا لابد من تصريح من الدفاع المدني....ذهبت إليهم في إدارتهم الموجودة في حي الشرفية تقدمت بطلب سحب سيارتي ومن ضمن الطلبات لابد من صورة لسيارة بالرغم عدم أهميتها اكتشفت ذلك لاحقا ذهب وأحضرت الصور وبعدين اطلع الدور الرابع وقعها وانزل الدور الأول وقعها اطلع انزل وهكذا لمدة ثلاث ساعات لكي اخذ تصريح والله أنها مرمطة على الفاضي بإمكان موضف واحد أن ينهيها وبدون ما اصف طابور عن المدير وبعدين العقيد وبعدها المقدم وبعدها الرائد .... حتى الجندي وقفت في الطابور عنده.... والخ وزحمة وعالم نفس حالتي ........في النهاية أخذت التصريح وذهبت للحجز وهنا أيضا تعال وروح المدير غير موجود وهكذا خمسة أيام لكي اسحبها و في النهاية أخذتها من الحجز وسحبتها إلى الورشة لكي اعرف أن كان بالإمكان إصلاحها أو لا .وهي خلال تواجدها في الصيانة ذهبت إلى إدارة المرور لكي استخرج الاستمارة واللوحات كبدل فاقد وهناك أيضا حكاية لكي استخرجها فمن المفروض على إدارة المرور أن تعمل قسم خاص لمتضرري السيول من باب المساعدة وتسهيل إجراءاتهم ولكن هذا حلم استحالة تحقيقه المهم طلبت منهم اعطاءي بدل فاقد وكان ردهم علي كصاعقة لأنني أصبحت لا احتمل مراجعات وتعال بكرة المهم كان ردهم احضر الفحص الدوري والتأمين وبلاغ من الشرطة وبعد هذه الطلبات فكرة أن اترك السيارة ولن أعود لها مرة أخرى والله يعوضني فيها خيرا .......ولكن قلت في نفسي ذهب الكثير وبقي القليل ولكن المصيبة الكبرى أن استمارة السيارة جددت قبل الغرق بشهر تقريبا يعني مجرد دخول البيانات لدى المرور سوف يجدون كل ما يطلبونه لديهم ولكن ماذا تعمل في الروتين الممل المهم إنا ألان لايوجد لدي لا فحص دوري ولا تأمين لأنها غرقت في داخل السيارة فمن أين أتي لهم بطلباتهم .................
واخرتها تم بيع السيارة في التشاليح بسعر ولا حتى حق التعب اللي تعبته وانا ابحث عنها
ولكن الحمدلله على كل الاحوال
وتحياتي للجميع
محمد العبدلي .............مكة المكرمة 17\2\1431ه

الله يعوض عليك بأحسن منها
والروتين عندنا معروف مايحتاج توصف فيه
زي ماذكرت المفروض يكون في تسهيل لمتضررين السيول
ومراعاة من جهه الدوائر الحكوميه

في الاخير انا لاحظت ان كل السيارات راح تكون في التشليح وصاحب التشليح هو المستفيد
ياعالم متى نتطور؟؟؟؟؟؟؟؟

الله يخلف عليك وعلى كل متضرر ...

تم نشره عبر قروب مقاطعه

الله يعوض عليك وتشتري أبرك منها إن شاء الله .هذه البيروقراطية الإدارية ولاتلوم الربع
الكارثة أكبر مما تصورا وحيث لم نشهد كوارث من قبل ليكون لديهم دراية وخبرة في التعامل مع الكوارث .
أتفق معك بأن الإجراءات مالها داعي ومستقبلاً سيكون عندهم الخبرة في التعامل مع الكوارث
اللهم أرحم من مات وأشفي من اُصيب وعوض علينا أجمعين
تقبل مروري
تقديريوإحترامي

الروتين معشش في ثنايا مكاتب الدوائر الحكومية بلا استثناءمن الشرق إلى الغرب ومن الشمال إلى الجنوب
وأسبابه بسيطة : أن سعادة الموظف يريد أن يظهر بأنه مهم جداً وهذا يذكرني"" بسلطان الأباريق"" مع أن مهمته الأساسية خدمة المجتمع.
وثاني سبب هو الكسل لدى الموظف وعدم الرغبه في القيام بأي مجهود مع العلم أن ذلك لن يكلفه جهد كبير خاصة إذا كان عمله مرتب وموثق كما يجب .
وثالثاً عدم معرفة الكثير من الموظفين باستخدام التقنيات الحديثه في البحث واستخراج المعلومات المطلوبه بأسرع وقت وبأسهل طريقة وأيسر مهام للموظف والمراجع.
وهذا كله انعكاس للفساد المنتشر في كل زاوية وسكة .

تم نشره على الفيس بوك