الجهات الخمس
انتفاضة هيئة الاتصالات !
خالد حمد السليمان


مارست هيئة الاتصالات الصمت ومازالت تمارسه طيلة شهرين كان فيهما مشتركو إحدى شركات الاتصالات يعانون من خدمات جوالاتهم، دون أن ينتشلهم أحد من حيرتهم أو يرشدهم إلى حل المشكلة، لكن الهيئة انتفضت خلال ساعات لإصدار بيان تعترض فيه على إعلان شركة الاتصالات السعودية منح مشتركيها شهرا من المكالمات المجانية في بادرة امتنان لمشتركيها بمناسبة تجاوز عددهم العشرين مليونا !!
الهيئة ببيانها هذا لم تظهر بمظهر الحريص على تطبيق القانون، بقدر ما ظهرت بمظهر المدافع عن مصالح الشركات المنافسة، فهذا الحرص على القانون لم يظهر في السابق عندما اشتكى كثير من المشتركين من العروض الترويجية المضللة لبعض الشركات و خداع الفوترة و عجز تغطية بعض الشبكات و الاعتداء على خصوصية المشتركين بإمطارهم بالرسائل الدعائية و الإعلانية التي تطرق أبوابهم دون استئذان !!
لتسمح لنا هيئة الاتصالات في هذه، ولتترك شعار تطبيق القانون في حاله، لأن من يرفع شعاره عليه أن يدرك أن تطبيق القانون كامل لا يتجزأ و إلا أصبحت المسألة انتقائية و فاقدة للمصداقية، و لست هنا في وارد تحديد قانونية أو عدم قانونية خطوة شركة الاتصالات السعودية، لكنني أسلط الضوء على أن دور القانون في حماية حقوق المشتركين في قطاع الاتصالات مغيب في جوانب كثيرة يكون فيها الطرف الوحيد الذي يدفع الثمن دون أن يجد من يحميه أو يدافع عن حقوقه أو يساعده على استعادتها !!
لقد نظرت الهيئة للمسألة من زاوية مصلحة الشركات المنافسة، و كان عليها أن تنظر إليها من زاوية مصلحة المشترك أولا !!

http://www.okaz.com.sa/new/Issues/20...1125317586.htm

أن يكون لدينا أقلام حرة نزيهة فهذه نعمة ,,,, لكن ان نقيدها فهذه نقمة
متى نطلق حرية الإقلام !!!! ..

طيلة شهرين كان فيهما مشتركو إحدى شركات الاتصالات يعانون من خدمات جوالاتهم

لكن الهيئة انتفضت خلال ساعات لإصدار بيان تعترض فيه على إعلان شركة الاتصالات السعودية منح مشتركيها شهرا

من اضرت عملائها هي نفسها من تقدم العرض
من تستر على ذكر إسمها في السطر الأول .
هي نفسها الشركة التي ذكر إسمها في السطر الثاني

في السطر الأول نخفي الإسم تحسب على المشاعر المرهفه للشركة
وبقريح بـ 20 مليون مشترك
وفي السطر الثاني نرفع من ذكرها ولما لا .. وهي تقدم لنا الآن عرضًا تاريخًا
سنوات عجاف طوال وهي تتلاعب وتسرق وبالأخير تتفل بشهر
وهذا الشهر لم يأتي من طيب نفس أو لتكفر عن خطاياها
او لتطلب به العفو والسماح من العملاء

يقال أن هذا الشهر اتي غصب عن نن عين الإختلاسات فبعد تعاقدها مع شركة اجنبية للفوترة راح تجلس شهر على ما يتعدل الوضع .. قالت جت من الله اكسب كم عميل وارجع اللي فلسعوا مني
ولا استبعد كلفة الشهر راح تخلصه على مهل


أمّا بخصوص هيئة الإتصالات فشهادتي مجروحة بها هي و وزارة التجارة
أختين يسلكون نفس الطريقة
وكله على رأس الـــ م و ا ط ن ,,,,,, أهم شي سلامة رأس الــ ت ا ج ر

متى كان الإهتمام بالمواطن والتدقيق في كل مايسلط عليه من تلاعب أثقل كاهله حتى كاد أن يطرحه أرضّا

كم تمنيت أن نلقى هذه السرعة في إعتراض هيئة الإتصالات على ماعاناه المواطن من جور وبهتان في الفواتير مثل ماشاهدناه من إعتراض على عرض شكرًا للإتصالات .
ولنفرض جدلاً أن هذا العرض يعود بالخسارة والضرر على باقي المشغلات الأخرى(موبايلي وزين وعذيب) الا يحق لنا كمواطنين أن يغض الطرف عن كل ماهو في صالح المواطن , ام لاعزاء لهم

وللكاتب لا أزيد عن مشاركة أختي جمرة غضا فقد (كفت ووفت)

لماذا هذا العطاء السخى من شركة الاتصالات ؟
لماذا السخريه من عقليه مستخدمى الخدمات ؟
لماذا لايكون هنالك اعتزار رسمى للمستخدم على كل السنوات السابقه من النهب ؟
ووجود الشركات المنافسه حتى لو كانت حراميه لاكنه مفيد
(اذا اختلف الصوص ظهر المسرق)