بداية المشكلة 2/2/2009 اولا حسبي الله ونعم الوكيل على هالصناعه ... الله يستر على السيارات المصنعه والمجمعه في اليابان
السياره موديل 2007 شاريها كاش بـ112000 ريال قراندي شريتها على بداية 2008 وكان باستطاعتي شراء 2008 ولكن بسبب عدم وجود جناح تركتها واتجهت لت2007

المهم بعد ماخلصت 14000 ك بدات تدخن دخان راح تشوفونه بالمقطع ... ما انتظرت على طول اتجهت إلى شركة عبداللطيف جميل بالطائف .. قالوا خليها نكشف عليها .... (وانا منتظم في الصيانه معاهم ) ومن يوم في يوم لين اجمعوا على ان الماكينه رايحه ... قالوا انتظامك في الصيانه هو اللي ساعدك ...

وبنغير لها مكينه جديده .. قلت طيب ... وش السبب قالوا توسع في الـ6 سلندرات (يعني عيب مصنعي )
بس بنغير لك الماكينه كان تاريخ دخولها 2/2/2009 تخيلوا متى استلمتها يوم 4/3/2009 يعني 32 يوم علشان تغيير ماكينه

استلمت السياره ... وهم يباركون لي على خروجها

المهم قالوا راح تبدأ تمرين جديد وبعد 1000 ك راجعنا علشان نسوي تشييك ...

هنا الكارثه بعد مامشت 600 ك تقريبا بعد 7 ايام رجعت تدخن اكثر من اول وكأنهم ما صلحوا حاجه

رجعتها الشركه وتاخذ يومين وبعد يومين قالوا السياره خلصت .. طيب وش سبب المشكله قالوا وزنية منظم

بعد ما اخذت كرت الخروج ... بيسوون اننا صلحناها قالوا روح مع السواق علشان تتأكد بنفسك...

تخيلوا قلت لا تشغل وطلعت جوالي وبدية تصوير فديو وشوفوا وش صااااار مع مقطع الفديو ...

وش الحل افيدوني ....هل اقدم شكوا لوزارة التجاره ... والا شنو ... ابغا استبدلها خلاص عافتها النفس؟؟؟؟؟؟

تحديث بتاريخ 19/3/2009

بسم الله الرحمن الرحيم ..

تمت مراجعة الفرع يوم الخميس الساعه 4.40عصرا الموافق 10/3/2009

ومقابلة مدير الصيانة مباشرة /

والذي افاد بالتالي // في المره السابقه لمراجعة الوكالة تم تغيير الماكينه 100% واستدل بالرقم المختوم على الماكينه وتاريخ دخولها للسعوديه

ولكن عند فحص الماكينه المره الأخيره وجد ان الخلل لايوجد بالماكينه وان المكينه شغاله 100%

تخيلوا ما هو الخلل الجديد ؟؟؟

الخلل الجديد حسب ما افاد انه يوجد في البخخات والمنظم ... حيث انه يسبب ترسب وعند تشغيل السياره تظهر الدخان ... حسب كلامه(بأنه عيب مصنعي آخر) ... وافاد بأنه تم طلب بخخات ومنظم جديده ولن يتم تركيبها الا بوجودك

وقام بإعطائي رقمه الخاص واكد بأنه سيتابع معي باستمرار حتى يتم حل المشكله

وانا بكون معاه للأخير مع العلم اني طلبت تقرير كامل عن ماتم عمله في السياره من اول صيانه لها وحتى اخر مشكله حدثت بها وقال ستجد تقريرك جاهز عند استلام سيارتك

____________
تمت مراجعة الفرع يوم الاثنين الساعه 4.35عصرا الموافق 23/3/2009

وافاد بانه جاري العمل على السياره وطلب القطع من جده ... وذلك بسبب حدوث خطأ في طلب القطع
تم اضافة الصور ....

الصور قبل تركيب الماكينه الجديده ///

تمت مراجعة الفرع يوم الاثنين الساعه 1.25عصرا الموافق 30/3/2009

سوف اقوم بوضع صورة التقرير عن السياره .... اليوم بمشيئة الله عز وجل ...

لاتزال السياره داخل الشركه حتى هذا الوقت ... بسبب عدم توفر القطع ...

والشركه ترفض تأمين سياره لي
والشركه ترفض تأمين سياره لي
والشركه ترفض تأمين سياره لي

تحديث للموضوع

تمت مراجعة الفرع يوم السبت الساعه 4.45عصرا الموافق 11/4/2009

تم تركيب كرسي ماكينه ولم تفلح لأخفاء الصوت الظاهر بمقدمة السياره

وتم تشخيصها للمره التاسعه .... وافادوا بأن الصوت من الجربيكس ... وتم طلب الجريبكس من جده

وصل الجريبكس للفرع ... وسيتم تركيبه خلال ايام

مع العلم ان سعر الجربيكس 22000 ريال

على الضمان ... واكاد اجزم بأن الصوت مو من الجربكس !!!!

وآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآآهــ 70 يووووووووووووووووم من المعاناة

تمت مراجعة الفرع يوم الاثنين الساعه 4.30عصرا الموافق 13/4/2009

تم تركيب الجربيكس الجديد ولم تفلح محاولتهم لاخفاء الصوت حتى بعد تركيب الجربكس الجديد

الله لا يوفق هالشركه

تمت مراجعة الفرع يوم الأربعاء الساعه 8.30صباحا الموافق 15/4/2009

سوف يتم نقل السياره إلى إدارة الضمان والجوده بجده !!

حسب ما افادوا بالفرع ... وسيتم نقلها بتقرير كامل ومندوب طبعا راح ينزلونها عل سطحه

وش رايكم يأعضاء المنتدى الغالي ؟؟

تحديث جديد للموضوووع الموافق 19/4/2009

سوف يتم تغيير نظام الـABS تم طلبه من فرع جده بحسب ما افادوا للمره العاشره ان الصوت من نفس النظام وان الصوووووت طبيعي ... وسوف نرى

مع العلم ان سعر الجهاز هو 12000 ريال


http://www.toyota4arab.com/forum/t57660.html

الله يكون في عونك
اخي اذا لديك وقت وصبر اتمنى ان لاتتركهم وان تطالبهم بتعويضات عن مالحق بك من خسائر وضياع اوقات خلال مدة الصيانة .

في هذه الحاله ترفع شكوى على المحمكه التجاريه

يقدم المدعي الفواتير وجميع الاوراق التى تخص صيانة السيارة!!!!

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة القوزي

الله يكون في عونك
اخي اذا لديك وقت وصبر اتمنى ان لاتتركهم وان تطالبهم بتعويضات عن مالحق بك من خسائر وضياع اوقات خلال مدة الصيانة .

مجرد ناقله للخبر
أمّا عني فقط نالني نصيبي من جشع الوكلاء

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ياحظ يرحم امك ركز

في هذه الحاله ترفع شكوى على المحمكه التجاريه

يقدم المدعي الفواتير وجميع الاوراق التى تخص صيانة السيارة!!!!

اتمنى أن لا يترك أي مستهلك حقه
الدولة وضعت قوانين تحميه من اللصوصية والغش يبقى عليه السعي لأخذ حقه عبر القانون

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

لاحول ولاقوة الابالله.

اصلا اوريون تجي استرالية بتجميع اندونيسي وكوري وتايلندي.

واكيد مشكلة الوكيل انه معاند مع الناس بالكذب.

اصلا الوكيل يحسب السيارة ويعطيه سيارة جديدة.

والسيارة فيها عيب مصنعي ترجع للمصنع.

والله العظيم عبداللطيف هذا فاقع مرارتي والمشكله انهواثق من نفسه انه مسيطر على سوق تويوتا عندنا بعد ماانكشف تلاعبه بمواصفات السياراات وتفكيك اكسسواراتها الاصليه وتركيب المقلد وغش عيني عينك كذا والمصيبه الاكبر انه فيه ناس لازالت مصره تشتري منه ماادري هل السبب قلة تثقيف او غباء اوالا مبالاة مع العلم انه بامكانه اخذها من الكويت او الامارات بمواصفات اافضل ويكون متاكد انه ماتم التلاعب باكسسواراتها ويمكن ارخص بعد

المفروض مايسكت عن حقه لو يفوض محامي لان المحامي يعرف كيف يفتح ثغرات بالعقود ويدخل منها
مشكوره على النقل جمره

شباب تدرون انا تنقصنا

الثقافه القانونيه

في مكاتب محامين

انا لو منه اروح محامي

اوكله بالقضيه

عط الخبز خبازه لو اكل نصه

لو كل شخص سوى كذا

ماكان تصرفوا هيك

يدرون ان وراهم محاكم وبنأخذ حقنا زي السلام عليكم

لانحط كل شئ على الحكومه وحنا ماوصلناه للحكومه

وكل محامي استشير قانوني

وان شاء الله تلقى حل لمشكلتك

زادونا اصرار على المقاطعه
والله شئ يقهر

وش الفرق بينها وبين موديلات الـ 90