انه في يوم 7-11-2011 قمنا بشراء سياره فورد اكسبديشن 4*4 بقيمة 122900 ريال كاش من شركة توكيلات الجزيره وبواسطة موزعها في محافظة الطائف مؤسسة الثمالي وبعد استلامنا للسياره الساعه الخامسة عصرا وخروجنا من الصاله وعند اضائة الانوار اكتشفنا ان الانوار الداخليه التي في القير (ناقل الحركه) والدركسون وكذلك الصف العلوي فوق المسجل والانوار التي في المرايا الجانبيه لاتعمل .
- قمنا بالاتصال على المسئول في صالة مؤسسة الثمالي ويدعى وشرحنا له الوضع وقال لي انها من بلدها لاتضاء
- قمنا بالتاكد عن طريق النت والزملاء ومن يقتني فورد جميعهم اكدو انها تضاء .
- في اليوم الثاني رجعت الى الصاله وحاول المسئول ان يقنعني بان موديل 2011 لاتضاء بها الانوار عكس موديل 2010 وقلت هذا مستحيل الا ان المسئول انكر انها تضاء وقال اذهب الى الشارع وابحث عن موديلات 2011 وتاكذ منها وذهبت فعلا ابحث في الطائف وفي الشوارع عن موديلات 2011 والتاكد بنفسي حتى ان احدى ملاك فورد قال لي ( انت مختل ام ان الذي قال لك انها لاتضاء مختل ) فعلا شركة فورد جعلتنا مختلين عقليا عبر وكلائها ومزعيها وبعد الحاح مع المسئول في الصاله قمنا بادخال سيارتي الصاله و قام بتشغيل احدى السيارات والتاكد بنفسه وبعد ان راي ذلك امام عملاء الصاله قال نعم تضاء وعليك ان تذهب الى الصيانه نحن مؤسسة الثمالي وشركة الجزيره مانعرفك روح الصيانه وهم يصلحون لك الخلل .
- الساده الكرام لقد سلمتنا شركة الجزيره سياره عليها ختم P.D.I وهي عطلانه ومدفوع قيمتها كاش واعامل بهذه المعاله وتم تسليمي سياره الكهرباء بها خلل باعتراف الصيانه التي رفضت بدورها اعطائي تقرير عن حالة السياره والعطل الموجود فيها حيث جلست يومين قامو تفكيك ديكور القير والطبلون من داخل السياره .
- اخرج من باب الصاله بسيارتي وادخل باب الصيانه اين الانصاف واين حقوق الناس .
- في الصيانه لااعتبار للسياره جديده اصبحت داخليتها مليئه بالزيوت من اثار الفك والربط ومن الفنيين .
- اين احترام العميل وخدمة العميل وحفظ حقوقه لدى شركة الجزيره وموزعيها ام ان الشركة اذا ضمنت حقوقها ضربت العميل بمايستحقه حسبنا الله ونعم الوكيل .
- لقد تم الاتصال على المدير العام في شركة توكيلات الجزيره بجده على تلفون 026914488 وحاولنا التحدث مع المسؤل الا اننا للاسف واجهونا بالتصريف والمدير في اجتماعات وسيتم الاتصال بك ايها العميل اذا شاء الله ونحل مشكلتك وللاسف الشديد لم يتم الاتصال ولو جبر خاطر .

صارت لزميل لي مع الجميح مشكله معينه وهي جديده طبعا زي العاده ماعطوه وجه واضرب راسك في الجدار زميلي ذكي عرفه انه اذا اشتكي مت ياحمار دور في النت علي عنوان الشركه الام في دبي وارسل شكوي وطبعا الشركه الام ماعنده لعب في ها المسأل العميل فوق اي اعتبار بعد يومين اتصل المسؤول في الجميح يعتذر ويطلب من زميلي الحضور حتي تحل المشكله واستقبلوه كأنه مدير وانتهت المشكله في نفس اليوم كذلك صديق لي اخر مشكله مع الجفالي وما ادراك ماالجفالي واحتقارهم للعميل طبعا شكوي انس بعد ايام دون نتيجه وشي متوقع علي طول النت ويرسل الي الشركه الام ابد ماكمل يومين ويتصلون عليه وخذ دلال ونحلت المشكله كأنها ماصارت لا وبعد عطوه سياره يستخدمها لحد ماتخلص سيارته
تريد الحل عليك بالنت الي الشركه الام ابحت عن عنوانها وراسلهم والا اجلس وانشوفك السنه الجايه والنور طافي

راسل الشركة الأم عن طريق النت


هم يحلون لك الموضوع باذن الله تعالى

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة الفريد

راسل الشركة الأم عن طريق النت


هم يحلون لك الموضوع باذن الله تعالى

___________
كرما اخواني الكرام ياليت تزودونا بعنوان الشركه الام لاني راسلت بس يبدو ان عنواني غير صحيح

خل السياره واقفه في بيتك ولا تحت مظله وراسل المصنع أو الشركة المصنعه في أمريكا ,,, وعلشان خربوا ديكور السياره خلهم يعطونك سياره جديده غير اللي معك لأنهم ..............

اعرف اشخاص صارت لهم مثل هذه المشاكل ومعروفين الشركات عندنا وتعاملهم السئ مع العميل


يراسلون الشركه الأم ويضعون عناوينهم كامله وخلال اسبوع يأتيهم اتصال من دبي وتنحل المشكله


على طول ويتابعون معهم حتى إنتهاء المشكلة .

نتمنى ان تزودونا