تدشين الخط الساخن لحماية المستهلك من الغش قريباً

ليلى عوض ـ جدة
تدشن جمعية حماية المستهلك الخط الساخن لحماية المستهلك من الغش التجاري في السلع الاستهلاكيةوالخدمات قريبا.
وأكد نائب رئيس الجمعية الدكتور ناصر التويم أن رقم الخط الساخن هو 199000 أو 014563666، ليتصل به المواطنون مباشرة لرفع الشكوى للجهات المسؤولة.
وأضاف أن هناك أرقام الجهات ذات العلاقة التي تهم المستهلك في حال وجود أية شكوى في الأسعار أو ملاحظات على المنتج أو على بعض الخدمات العامة، موضحا أن تلك الأرقام هي؛ الخط الساخن في وزارة التجارة ورقمه 8001241616، حماية السلع الغذائية المستوردة والدوائية ورقمه 014520000، حماية البلديات للسلع الغذائية ورقمه 940.
وطالب بإلزام الشركات والمصانع الوطنية المنتجة بالحصول على علامة الجودة، التي هي المعيار الصحيح للصناعة.
تشمل شروط علامة الجودة؛ التصنيع والتعبئة والتغليف وجميع المعايير الصحيحة لضمان الجودة، حتى طريقة انتقال السلع، أيضا من ضمن الجودة حجم العبوة والكمية المناسبة الصحيحة، إجبار المصانع أن تلتزم بالشروط الصحيحة، التي تخالف تلك المعايير تكون عرضه لتلقي العقاب الرادع في قضية الإخلال بالجودة والحصول على علامتها.
وبين التويم «نحن كجمعية حماية المستهلك نضم يدنا مع الهيئة السعودية للمواصفات والمقاييس والجودة في قضية إلزامية المصانع للحصول على علامة الجودة لجميع المصانع الموجودة في المملكة».
وقال إن للمواطن الحق في الاتصال بوزارة التجارة عبر الخط الساخن أو بجمعية حماية المستهلك لإيصال شكواه للبلدية أو التجارة، لبيان المخالفة والتدليس وعدم الالتزام بالمواصفات والغش والمبالغة في الأسعار.
وأكد أن وعي المستهلك يعد حجر الزاوية الذي يرصد التلاعب، لأنه لا يمكن للجزء أن يراقب الكل، إنما الكل يراقب الكل، ولا بد أن يتعاون المستهلك مع الجهات الرقابية للحد من التلاعب، والجمعية تعد حلقة وصل بين المستهلك والجهات ذات العلاقة بالرقابة.

فعلينا عندما يتم تدشين هذه الخطوط القيام بحمله لتعريف الناس بها بل وحثهم على استخدامها حتى ينال المستهلك حقوقه ويتوقف الأستغلال من قبل من لا يرحم المواطن

صدز واخيرا دشنوا التلفون ابو بلوشي
حماية المستهلك اثاث مقرها بمليون ريال وتلفونهم وسيلة اتصالهم مع المستهلكين اللي هم المفروض يكونون بخدمتهم لهم سنة او اكثر وهم يحترون احد يتبرع لهم به !
يصرفون مليون على اثاث والتلفون يشحذونه !
بالله هذا يسمى وعي ام جهل وقل وعي واسراف وتبذير !
انا اطالب الجمعية واعضاءها ان كان لهم نية بعمل محاضرات او ندوات او يقدمون ورقة عمل في المحافل الدولية ان يجعلوا سيرة ومسيرة الجميعة هي المحور !
خلونا نتعلم حسن التصرف من خلال اعمالكم الجليلة
خلوا ربات البيوت اللي نعتوا من قبل الجمعية بالجهل والاسراف وعدم الوعي
يشوفون خيبتكم بادارة ميزانية الجمعية !
اثاث بمليون والتلفون يشحذ

وقال إن للمواطن الحق في الاتصال بوزارة التجارة عبر الخط الساخن أو بجمعية حماية المستهلك لإيصال شكواه للبلدية أو التجارة، لبيان المخالفة والتدليس وعدم الالتزام بالمواصفات والغش والمبالغة في الأسعار.

قل قسم متى سمح بهالامر
اول مرة اعرف ان لي الحق برفع السماعه والاتصال

نريد حقنا بتجاوب الجهات المعنية لشكاوي المواطنين ! هل تعي ذلك يا عضو حماية المستهلك ..

ليس المهم أن يكون هناك رقم مجاني ولا أن ترفع السماعة وتشتكي المهم أن يستمع لشكواك ويحقق بها وأن تتابع شكواك ويخبروك بالمتابعة وماتم حلم أكيد

هي خطوة لترميم خيبتهم وفشلهم في إدارة شئون الجمعية، بالإعلان عن تأسيس الخط الساخن الذي كان يجب أن يكون موجودا في الأشهر الأولى منذ إنشائها وليس بعد سنتين ونصف!!

حقيقة إنها جمعية كسيحة وولدت كسيحة وابتليت بقيادة غير كفؤة همها الأول والأخير مصالحها الشخصية ، وعليه نحن كمستهلكين نريد أفعالا وليس أقوالا و نريد إنجازات وليس وعودا معسولة!!

على أية حال كلها أشهر وستقول الجمعية العمومية لجمعية حماية المستهلك كلمتها الفصلى لنرى دماء جديدة وقيادات لمجلس إدارتها الجديد تخدم المستهلك وتعمل جاهدة للدفاع عن حقوقه وتعويضه ، وتترجم رسالة الجمعية وأهدافها الأساسية التي أنشئت من أجلها، وليس كما فعل مجلس إدارتها الحالي الذين لم نرى منهم سوى صراعات على السلطة والبحث عن المصالح الخاصة وترك مهامهم وأعمالهم والبحث عن البرستيج والترزز أمام المسئولين في الدولة للبحث عن مراكز وظيفية أخرى وهو بالنسبة لنا كمستهلكين أسلوب مرفوض وغير مرغوب فيه !
أتركونا واستقيلوا وسامحكم الله على ما فعلت أياديكم بحق الجمعية وكل مناصر لها!!

لنا الله