السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
أخواني الكرام في البداية أعرف بنفسي
أخوكم موظف في شركة موبايلي (لست مفصول وحاقد)
الوظيفة : مأمور خدمة عملاء 1100 بنظام الدوام الجزئي (أحاسب بالساعة)
الهدف من الموضوع : أولا \لحل قضية كل شاب يبحث عن الرزق وساكت على الظلم خوفا من الفصل وزملائي المتبقين في هذه الشركة
ثانيا \ لأني مليت من الكذب والنفاق (الساكت عن الحق شيطان أخرس)

الموضوع سيطول ولذلك سوف يقسم لأجزاء وبالنسبة للاثباتات (أقسم بالله موجودة) ولكن لن تعرض حاليا على الأقل

وأي استفسارات بعد سرد الموضوع

انتظروني

نشوف وش بتقول

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة مجرد انسان

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

أخواني الكرام في البداية أعرف بنفسي
أخوكم موظف في شركة موبايلي (لست مفصول وحاقد)
الوظيفة : مأمور خدمة عملاء 1100 بنظام الدوام الجزئي (أحاسب بالساعة)
الهدف من الموضوع : أولا \لحل قضية كل شاب يبحث عن الرزق وساكت على الظلم خوفا من الفصل وزملائي المتبقين في هذه الشركة
ثانيا \ لأني مليت من الكذب والنفاق (الساكت عن الحق شيطان أخرس)

الموضوع سيطول ولذلك سوف يقسم لأجزاء وبالنسبة للاثباتات (أقسم بالله موجودة) ولكن لن تعرض حاليا على الأقل

وأي استفسارات بعد سرد الموضوع

انتظروني

حياك

وبالنسبة للاثباتات (أقسم بالله موجودة) ولكن لن تعرض حاليا على الأقل

قبل عرض الاثباتات هنا ..لابد من وضعها في قسم الشكاوي حتى تتطلع عليها الادارة بالاول
هنا
https://www.mqataa.co/vb/forumdisplay.php?f=14

السلام عليكم
اعذروني على التأخير الذي كان بسبب محاولة جذب أهتمام البعض
وأشكر اخواني اللذين ردوا سابقا
بداية لتوضيح الفكرة وصلني الايميل التالي وهو مايدل على أن لدى غيري نفس التفكير
أرجو قراءته:

يــد بيــد نحيي وطنا .. ويد بيـد نفزع لأهلنا

كلنا شعب واحـد ومانرضى إلا بحقنا
بالعزيمة نأخذ حقنا
والشعب كله معنا

تواجد خلال الأيام الماضية أكثر من 650 موظف تابع لشركة موبايلي في فندق التوليب إن
في الخبر لإجراء المقابلات لوظائف شركة إتحاد عذيب للإتصالات ( جو ) ..

حيث فتحت مؤخراً شركة ( جو ) باب التوظيف والمقابلات الفوريـة على وظائف المبيعات
التي أمتازت بالعروض المغريـة والرائـعة ومن أهمها الترسيم وتعويضهم بالمميزات التي لاتوفرها موبايلي لهم حيث يعاني أكثر من 1000 موظف في شركة موبايلي من مشكلة الترسيم والذي أصبح حلمهم الأكبر بسبب معاناتهم
الكبيرة التي يتلقونها سواء من وكلاء موبايلي أو من موبايلي نفسها فلا مميزات لهم
ولا آجر شهري مناسب ولا تأمين طبي وإجتماعي أسوة بموظفي الشركة الرسمين الـ pf ناهيكم عن ساعات العمل الطويلة وإحتمالات الرفض من الوظيفة بأي وقت ولأي سبب أهمها أنتهاء عقد الوظيفة علما أن عقود التوظيف الخاصة بموظفي البارتيم (مركز العناية بالعملاء ) ثلاثة أشهر ربما يتجدد وربما لا وبإجازة خمسـة أيام من غير راتب ..!!
لا أمــان وظيفي .. ولاحقوق وظيفية .. والضحايا من المواطنين المحتاجين للعمل بإزدياد مع موبايلي

المواطن السعودي أصبح ضحيـة لهذه الشركات التي تطمح للكسب المادي دون مقابل للأتعاب
فلا رقيب ولا حسيب ..
خمسة وثلاثون مليون ريال بونص عام 2009 لخمسة مدراء تنفيذين لايوجد بينهم سعودي إلا واحد ..!!
ثلاثـة ألاف ريال راتب شهري لموظف يعمل يومياً عشرة ساعات وربما لايأتي الراتب كاملاً ..!!

أمور عدة وأحـلام كثيرة أصبحت هاجس لموظفي الوكلاء والبارتايم في موبايلي فلا ترسيم
متوقع لهم ولا مميزات ربما تتحق لهم ..
كل هذه الأمـور تدعهم مسرعين لترك العمل فيها في أقرب فرصـة ممكنــة ..!!

السؤال الذي يطرح نفسـه هنا : إلى متى والشركات السعوديـة تتلاعب بالمواطن السعودي
بحجة الكونتركت (وكيل متعاقد) ولا توجد عليها رقابة تكفل حق المواطن ومستحقاته ..؟!

همســه /
يوماً في كل سنــة تطلق عليه موبايلي أسم ( نحن نهتم ) تحتفل فيه الشركة مع موظفيها
وتوزع الهدايا والمكافآت ولكــن هل هناك نصيب لهؤلاء الموظفين المتعاقدين مع الشركـة ..!!
هل تهتم الشركــة بهم وتعاملهم بالأحسن وتوفر لهم الحقوق والمميزات ..!!

حــلـم ،،
أتمنى لو أن الشعب يدرك معاناة أخوتهم الموظفين في مثل هذه الشركات ويعترض على
هذه السياسة بالمقاطعـة والإمتناع عن التعامل معها كي يكون المواطن الحسيب الأول والرادع الأهم لمثل هذه الشركات فلا توجد جهات معنيــة رادعـة فالكل في سبات عميق ..!

من قلب مواطن
بوعبدالعزيز

أولا\ سأتحدث عن الموظف (الدوام الجزئي):
1- بعد المقابلة الشخصية ووقت توقيع العقد اللذي ينص على:
- مدة العقد 3 أشهر وكانت 4 اشهر
- عدد ساعات العمل 4 ساعات واذا احتاجت الشركة فهناك ساعتين اجبارية
- الاجازات بعد 5 أيام دوام يومين راحة واذا احتاجت الشركة (يصير يوم راحة ) ويعوض بيوم اخر
- الساعة الواحدة ب 35 ريال
- يحق للشركة فصل الموظف بدون سابق انذار
- اذا اراد الموظف الاستقالة فيجب ان يبلغ الادارة قبل باسبوعين والا يدفع قيمة المتبقي من العقد
- يوم الجمعه اجازة ( في الشهر مرة وحده)

طبعا تم الرضوخ للامر الواقع ووقعنا العقد(ولم نحصل على نسخة )

الدورة التدريبية:
- وعود بالترسيم بعد نهاية العقد لمن تكون نقاطه أكثر من 2000 نقطه
- تحفيز وتهديد ووعيد (كلها دفعه واحده)


بداية الدوام:

- اذا تأخر الموظف اكثر من 5 دقائق يحسب غياب (من حقهم)
- اذا اكل او شرب الموظف على الطاولة خصم من النقاط
- اذا تكلم الموظف مع زميله خصم من النقاط وتهزيء
- اذا تأخر الموظف في خدمة العميل خصم من النقاط وتهزيء
- اذا استعجل الموظف ونسي يشرح للعميل بعض التفاصيل تهزيء وخصم
- اذا رفع الموظف صوته خصم وتهزيء
- اذا خفض صوته خصم (من قسم الجودة)
- اذا ابدا الموظف اي نوع من التذمر (فيه الف غيرك يبي الوظيفة)
- اذا توفى قريب للموظف يحتسب غياب بدون عذر او تحتسب من الاجازة
- اذا مرض الموظف داخل الدوام ( طبعا الطبيب الموجود للمترسمين فقط) واراد ان يخرج بعد 4 ساعات يجيب عذر من مستشفى او يحسب غياب
- الموظف مسؤول عن تنظيف مظهر الشركة رغم أنفه أو يطلع فيه غيره كثيير
- الموظف يتلقى اللوم من العميل والاهانة من المشرف
- عند سؤوال احد المشرفين عن سبب اعطائنا نسخة عن العقد رغم الحاحنا على اخذ النسخة خصوصا بعد مرور سنه بدون ترسيم أفادنا لكي لا نتقدم بشكوى لوزارة العمل
- اذا اراد الموظف اخذ ورقة تعريف فعليه الاستقالة اولا
- اذا نوى مجرد نية احد من الموظفين بالشكوى لديوان المظالم هددوه بأن للشركة 20 محامي وسوف تقلب القضيه عليه بسبب التشهير ويطالب بتعويض يقدر بالملايين
- اذا اراد الموظف ان يقلل من مجهوده (لأنه يأخذ اقل مما يعطي) يهدد بالانذارات وبالتالي الفصل
- اذا اراد الموظف ان يتزوج فله 3 أيام فقط
- يجبر الموظف على ان يداوم 8 ساعات ( مع ان العقد يفيد بأنه 4ساعات وساعتين عند الحاجة)
واذا لم يطع فيخصم من نقاطه(لكي لا يتم ترسيم أحد)



بالنسبة لعملاء موبايلي:
- يطلب من الموظف انهاء المكالمة سريعا
- خدمات الرسائل تتفعل تلفائيا دون طلب من العميل واذا اشتكى العميل يطلب من الموظف(الدخول في عين العميل واقناعه بأنه هو من فعلها) علما بأن عملاء موبايلي 18 مليون عميل فلو يخصم من كل عميل كمتوسط 5 ريال شهريا هذا يعني 90 مليون ريال شهريا فقط من الخدمات التي لم يطلبها العميل
- الانترنت وتفعيل الباقات النظام يفعل الخدمة وتتم عملية الالغاء بعد التفعيل ويطلب من الموظف ان يقنع العميل انه المخطيء أو يرفع طلب تعويض
- الفواتير يكون فيها احتساب بعض الزيادات البسيطه (بالهللات من كل عميل) اي بمئات الالوف من جميع العملاء
-اذا طلب العميل محادثة المشرف (وكان المشرف يدخن او يأكل أو في مشوار) فعلى المأمور ان يزحلق العميل(المشرف مشغول في خدمة عملاء اخرين سوف نرسل ايميل)


في النهاية
لعن الله كل ظالم وكل جاحد وكل من يستغل حاجة الاخرين

وأرجو من الناس أن يحسنوا معاملة هذا الموظف لأنه لأجل لقمة عيشه مضطر ان يطيع أوامر الجبابره
وكل موظف في خدمة العملاء يريد ان يخدم العميل ولكن ما باليد حيله اتمنى من الناس ان تحس بشعور الموظف الذي يعاني من السماعة وأمراض الاذن ويعاني من سب وشتم واستهزاء بعض العملاء به ويعاني من ضغط المشرفين والادارة عليه ويعاني من قلة الوظائف وقلة الراتب ويعاني من انعدام الامان الوظيفي أرجو من الاخوان ان يقفوا وقفة ثابته ضد هذا الوحش الجشع الذي يأكل اموال الناس بالباطل ليطأ بقدمه على رقاب موظفيه المحتاجين للوظيفة

واللهم اعن زملائي اللذين الى الان يعانون ويطالبون ان يقف معهم اي شخص لترويض هذا الشبح الذي طاردني لأكثر من عام حتى استقلت لوجود وظيفه اخرى(والحمدلله الذي ابدلني خيرا منها)
ولكن يد دون أخرى لا تكفي لطالما كان السكوت ضعف ولكن حسبنا الله ونعم الوكيل


__ أي سؤال أو استفسار تحت الخدمة؟

أخوكم (مجرد انسان)




* لم أورد تفاصيل أخرى ولا اثباتات ( اولا اريد التأكد من ماهو قانوني )<==== خايف من محامينهم

كان الله في عونكم
حسبنا الله ونعم الوكيل
اتصل على الاخ صلاح برنامج 99
وما يصير الا كل خير

بسم الله الرحمن الرحيم
اخي الكريم كجرد انسان اولا اعانك الله على ماتعانية
اتيت لأرد على موضوعك لعدة اسباب اهمها انني من موظفين الـ PF كما اسميتنا ونحن موظفين بشركة موبايلي ونفخر بذلك .
لست هنا مدافعا عن موبايلي لأن اسمها يكفييها دفاعا عنها ..

- لكن احب ان اوضح للقاريء الكريم عدة نقاط :
- اولا انت لا تعمل لدى موبايلي وانما تعمل لأحد الوكلاء او بمعنى اكثر وضوح شركات متعاقده مع موبايلي .

- ثانيا : موبايلي لم ولن ترسمك كما وعدك الوكلاء لتبذل مجهود مضاعف وقد اوضحت موبايلي في اكثر من لقاء و مناسبه انها لم تعد ولم ولن ترسم اي شخص يعمل دى الوكيل وانما مثله مثل اي متقدم اخر للوظائف المطروحه ,, اما وعود مدرائكم وشركاتكم ماهي الا لتؤدوا مجهود اكبر يعود عليهم هم انفسهم بالفائده .

- ثالثا : ومن باب الانصاف ومن باب الولاء ومن الشكر والعرفان لهذه الشركة العملاقه ومدرائها التنفيذيون وعلى رأسهم (سمو سيدي مالك وملك قلوب كل موظف في موبايلي المهندس خالد الكاف حفضه الله ورعاه فأني اقسم بالله انه قدموا لموظفي الشركة مالم تقدمة اي شركة اخرى في السعودية واكاد اقول في الشرق الاوسط فلقد كان من اولوياتهم راحة وبناء الموظف او ماتسميهم PF من اقل درجه وظيفية الى اعلى درجه ,,

اما الـ 35 مليون فهي حلال زلال عليهم ويستحقون اكثر من ذلك لأخلاصهم وتفانيهم في خدمة العميل الاول (الموظف ) والعميل الثاني (المشترك )

اما عنوان موضوعك فأنما يدل اولا على ضعف طرحك وضعف حجتك


والسلام عليكم

واحد يسب في الشركة والثاني يطبل لها

بس حلوة سمو سيدي خخخخخخخخخخخ

على العموم كل شركات الاتصالات ردية وحرامية والناس ملت لكن وش الدبرة
اما بالنسبة للدعم من العميل للموظفين فما اتوقع ان فية احد بينقل خطة علشان موظف مظلوم في شركة لان بيطلع من جفرة لدحديرة ومن سيئ لأسواء

في الاخير الله يعين كل مبتلى على بلوتة

سلام

الموضوعيه مطلوبه

سمو سيدي قويه هههههههههههههههههههههههه



وانا حر فيما اقوله

موبايلي شركه لا تهتم بالقيم الاسلاميه وعاداتنا

اشتكيت علي موظف في موبايلي في المدينه

وردوا علي بكلمتين عشاان اسكت

بعدين؟ هربوا كما يهرب اي جبان


المنتدي هنا ليس لاتهام الاخرين او التطبيل لهم

للحقيقه فقط

موبايلي تستهر بالموظف السعودي

ياليت تحط الاثباتات والادلة في قسم الاقتراحات زي ماقالت الاخت جمرة غضى وبعدين تسدحها هنا
والشباب هنا يعلمونك وش تسوي بس مانعرف وش فيها اللي عندك من الاوراق