خدمات الاتصالات وتحديدا الانترنت أصبحت من الضروريات لفئات كثيرة في اي مجتمع
وأصبحت اليوم من الضروريات , لذلك الطلب عليها كبير جدا والتسارع كبير في هذا القطاع
وتخوض الشركات سباق كبير لكسب العملاء وتستخدم بذلك جميع الطرق المشروعة والغير مشروعة المهم
هو كسب المزيد من العملاء والمزيد من الاموال حتى وان كانت هذه الاموال تأتي عن طريق اضافة خدمات لم يطلبها العميل أو الممطالة في إلغاء الخدمة أو استخدام الاعلانات المضللة والعروض الوهمية ,
في ظل صمت وشبه غياب من هيئة الاتصالات وهي الجهة الحكومية المشرفة على قطاع الاتصالات في المملكة .

برنامج عين المستهلك والذي عرف بوقوفه دائما في صف المستهلك
يطرح هذه القضية على هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات في الحلقة المقبلة يوم الاثنين القادم
الساعة 9:30 مساء

ونحن في منتدى مقاطعة نفتح نافذة لجميع المستهلكين ممن تعرضوا لمشاكل مع شركات الاتصالات
أو لديهم أسئلة أو افكار يريدون ايصالها لهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات
وسوف نقوم ان شاء الله بايصال هذه الشكوى والاقتراحات للقائمين على البرنامج
بعد التنسيق المسبق معهم .

وتقبلوا تحياتنا

الممطالة في إلغاء الخدمة

الانفصالات ماطلوا بي قبل فترة حتى رميت رقمي عليهم يتهنوا به
ورحت لموبايلي عالم جديد اتمنى ان لا اسرق عندهم !

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة جمرة غضا

الانفصالات ماطلوا بي قبل فترة حتى رميت رقمي عليهم يتهنوا به
ورحت لموبايلي عالم جديد اتمنى ان لا اسرق عندهم !

مرحبا جمرة غضا ,,,

هل تقصدين انك كنتي ترغبين في نقل رقمك الي موبايلي
وكان هناك ممطالة من موظف الاتصالات السعودية ؟؟؟

هل ذهبتي للمكتب ام بالاتصال على 902 ؟؟

وهل قال لك نفس العذر القديم " السستم عطلان " ؟؟

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة أحمد الخزرج

مرحبا جمرة غضا ,,,

هل تقصدين انك كنتي ترغبين في نقل رقمك الي موبايلي
وكان هناك ممطالة من موظف الاتصالات السعودية ؟؟؟

هل ذهبتي للمكتب ام بالاتصال على 902 ؟؟

وهل قال لك نفس العذر القديم " السستم عطلان " ؟؟

صحيح كنت ابي انقل رقمي لموبايلي لكن يتعذرون بتعطل النظام
واللي راجعهم كان يروح لمكتبهم اللي على طريق خريص
كم مرة يتردد عليهم ويعطونه نفس العذر
وبالاخير وغير مأسوف على ذلك صفرت الفاتورة ورميت الرقم بوجه الاستغلالات

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

أشكركم على هذا الطرح الرائع

وعندي كم سؤال اتمنى ان اجد له إجابة قبل ان اطرح مشكلتي
لأني بصراحة أشتكيت كم مرة ولا حياة لمن تنادي

س / ماهي فائدة هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات ؟

س / وماهو الدور الذي تقوم به ؟

لي عودة للموضوع ان شاء الله

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ac2006

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

أشكركم على هذا الطرح الرائع

وعندي كم سؤال اتمنى ان اجد له إجابة قبل ان اطرح مشكلتي
لأني بصراحة أشتكيت كم مرة ولا حياة لمن تنادي

س / ماهي فائدة هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات ؟

س / وماهو الدور الذي تقوم به ؟

لي عودة للموضوع ان شاء الله

نفس المشكلة والله يمكن أكثر من الف مره أشتكي لهيئة الإتصالات ولكن دون أي رد يذكر والله أنا أحس إن الهيئة متواطئة معهم ومع بقية الشركات مثل شركة عذاب (جو) اللي داخله سوق النصب والإحتيال من باب واسع ولا حسيب ولا رقيب فهذه الهيئة مجرد هيئة لدعم الشركات وتوزيع الخدمات والحجب وأما من جانب المواطن فهو في الطقاق حاطين له أرقام يرد عليك يمني حق الحراسة ويقول والله مدري كيف تكلمهم بس دق مره ثانية والموقع حقهم حاطين نموذج شكاوي وفيه خانات كثيره مالها داعي المهم تعبي وتتعب والنتيجة إنك تعبت على الفاضي والله ماحد يرد عليك وانا في معاناة مع الهيئة اللي ماعرفت متى بيردون ولا يصحون وينتبهون من غفلتهم لكن انا أشك إنها تعلم بكل مايحصل من تلاعب من الشركات وأن الفساد المنتشر في مجال الإتصالات
هو مقصود من هذه الهيئة وهي مستفيده من الفساد في هذه الشركات لكي لايقع اللوم عليها وتكون بعيدة عن التدخل في حق الشركات في سرقة ونهب المواطنين وإمتصاص دمائهم
بالنظام وحسب ماهو معمول به حتى هذا اليوم وسيستمر مسلل النصب والإحتيال من جهة الشركات والسكوت من جهة الهيئة الراعية لهذه الشرذمة من الأوباش واللصوص
ومازالت المشكلة حتى هذه اللحظة

وفواتير خدمات مفصولة مستمرة ليه والله إني رحت لفرع الشركة وسددت مستحقات وطلبت الغاء وأتفاجأ بعد شهرين صادرة فاتورة وبعد كل شهرين فاتورة والله العظيم ما في فايدة حرامية ونصابين وبكل وقاحة يطلبون ماليس لهم الحق بمطالبته وانا حلفت بالله العظيم ما أسدد لهم هللة واحدة مالهم الحق بمطالبتها ولو على رقبتي والله هذا عين الإستغفال والإستخفاف أدفع فاتورة حق خدمة أنا لغيتها وسددت مستحقاتها قبل الفصل لكن هذي باين إنها سرقة عن سبق إصرار ونصب علني بدون أي خوف وبمساعدة الهيئة

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ac2006

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

أشكركم على هذا الطرح الرائع

وعندي كم سؤال اتمنى ان اجد له إجابة قبل ان اطرح مشكلتي
لأني بصراحة أشتكيت كم مرة ولا حياة لمن تنادي

س / ماهي فائدة هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات ؟

س / وماهو الدور الذي تقوم به ؟

لي عودة للموضوع ان شاء الله

عليكم السلام ورحمة الله وبركاته ,,,
ومرحبا بك

حسب معلوماتي ان هيئة الاتصالات هي الجهة الحكومية المسؤلة عن اصدار تراخيص الاتصالات وتحديد المواصفات والترددات و جميع الامور الفنية .
ومراقبة الاسعار للشركة المسيطرة ومنع حرب الاسعار حتى لا تخرج الشركات الجديدة من السوق والتي دفعت مليارات للدخول للسوق السعودي
بالاضافة الى استقبال الشكوى وحل الخلافات التي تقع بين شركة وأخرى أو بين العملاء والشركات

اعزائي اعضاء منتدى مقاطعة ,,

وصلتنا الرسالة التالية من القائمين على برنامج عين المستهلك :

اولا نشكر منتدى مقاطعة وأعضاءه الكرام على اثراء هذا الموضوع واطلعنا على جميع ما ذكر وسوف يؤخذ في الحسبان في اعداد هذه الحلقة

ثانيا : نعتذر عن تأجيل حلقة هيئة الاتصالات للاسبوع القادم وسوف تكون حلقة هذا الاسبوع
حلقة توعيوية عن المنتجات الكيميائية

تقبلوا تحياتنا وشكر لكم

للتذكير
برنامج

يعرض
مساء الأثنين 9.30 م مباشرة على قناة الإقتصادية


من تقديم عبد العزيز الخضيري واعداد محمد طامي العويد ومن إخراج الحميدي المعاوي
**********
تردد قناة الإقتصادية
NILESAT
V 11938 ,27500 ,4/3


BADER 4
v 12111 , 27500,4/3

من واقع تجربه مع هيئة الاتصالات
(مثل قلتهم)