العودة   منتدى مقاطعة > متابعة الشركات و المحلات و الأسواق والمراكز التجارية > الأجهزة الكهربائية والالكترونية > i2 - i2 - i2: تحذير من شركة (i2 إتصالات الدولية) لبيع اجهزة الجوال وتجربة اقصها عليكم

موضوع مغلق
 
أدوات الموضوع إبحث في الموضوع انواع عرض الموضوع
قديم 03-01-2008, 03:52 PM   #1
صرخة مواطن
مقاطع نشيط

 
رقـم العضويــة: 1819
تاريخ التسجيل: Aug 2007
المشـــاركـات: 378

افتراضي i2 - i2 - i2: تحذير من شركة (i2 إتصالات الدولية) لبيع اجهزة الجوال وتجربة اقصها عليكم

اخواني واخواتي اعضاء منتدى مقاطعة لا يخفى عليكم ما يتعرض له المواطن من استغلال بشع من قبل التجار وتجاهل واستخفاف بعقول ابناء البلد بل وصلت الجرأة بهم الى التحايل جهراً وعدم الالتزام بالعقود والمواثيق ومن هذه الشركات التي جربت طريقتهم في التحايل هذا الصباح شركة أتصالات i2 لبيع اجهزة نوكيا Nokia

اليكم القصة:

ذهبت في تاريخ 24/8/2007 لمتجر أكسترا واشتريت جهازين نوكيا N73 ضمان (i2 إتصالات الدولية) وبعد أقل من 4 اشهر تعطلت بطارية أحد الاجهزة ولم تعد تعمل نهائياً.

ولمعرفتي وبحكم تجاربي الخاصة مع بعض وكلاء اجهزة نوكيا مثل الشيخ او مشاعل الخليج قررت ان اكتشف المشكلة بنفسي قبل الذهاب للوكيل وذلك لقناعتي بأن الفنيين الذين يعملون لديهم لا يفقهون شيء...نزعت البطارية من الجهاز الاول ووضعتها في الجهاز الثاني فوجدتها لا تعمل ووضعت بطارية الجهاز الثاني في الاول فوجدت الجهاز يعمل ومن هنا ايقنت ان المشكلة هي مشكلة بطارية لا اكثر ولا اقل.

قبل ان اذهب الى الوكيل امسكت بالضمان الذي يحمل الملصق السحري والرقم التسلسلي للجهاز وهو من شركة اتصالات الدولية (i2) وقرأت في الفقرة الثانية من شروط واحكام الضمان العبارة التالية :

الأكسسوارات (المستلزمات) الموجودة في علبة البيع: ستة اشهر اعتباراً من تاريخ الشراء.

هذا علاوة على ان ضمانهم الوهمي هو مدى الحياة لكن بالنسبة للبطارية والغلاف والاكسسوارات الاخرى فالضمان كما هو موضح 6 اشهر فقط.

كنت قد اشتريت الجهاز قبل 4 اشهر وهذا يعني ان الضمان ما زال ساري على البطارية.

اول خطوة هي اني قمت بالاتصال على رقمهم المجاني 920000090 لمدة تزيد عن يومين بدون اي رد وبعدها وبعد محاولات مظنية جاء الرد على اتصالي وردت على احد الموظفات وعندما سألتها لماذا هذا التجاهل واخبرتها اني احاول الاتصال منذ يومين ولا من مجيب اجابت بأستهتار (لا وزين الي ردينا بعد) قلت هل يعني هذا انكم شركة وهمية ام ماذا قالت (تقدر تقول امرني اخوي) قلت لها اود معرفة موقع الشركة في الدمام فقالت (لا اعرف انا حارتنا واضيع فيها كيف تبغاني ادليك في الدمام) استغفرت ربي الكريم وقلت لها طيب كيف اوصل لهم قالت (خذ رقمهم واتصل فيهم وهم يعطونك اسم الشارع الي هم فيه) قلت في نفسي (العوض ولا القطيعة) هات الرقم وسجلته عندي.

والله يا اخوان اكثر من 10 ايام وانا اتصل على رقمهم واطلب جميع التحويلات (الصيانة 101 و 102 و 103) والمعرض 104 ولا من مجيب او ان الخط مشغول وبعد ان يأست ذهبت لأحد محلات بيع الجوالات وسألته عن موقعهم فأفادني بأنه في الشارع الاول مقابل مطعم الطازج.

اخذت الجهاز والضمان (الوهمي) وذهبت وعند دخولي لهم تفاجأت بأعداد الناس الذين يشتكون سوء الخدمة وطول وقت الانتضار واخلاق الموظفين ... فقلت في نفسي (موضوعي هين كلها بطارية وماشي) وبعد انتظار ورؤيتي للناس تحل مشاكل جوالات بعضها البعض بحكم خبراتهم السابقة لعجز الوكيل (الضامن) عن اصلاح مشاكل اجهزتهم ... بعد طول انتضار اتى رقمي المبارك 125 فأستبشرت خيراً وذهبت الى موظف الاستقبال الوحيد هنالك في ذلك الوقت وطرحت عله المشكلة فقال لابد من فتح الجهاز وفحصة وراجعنا بكرة فقلت له يا عزيزي مافي داعي لفتح الجهاز المشكلة في البطارية فقط وجربها على جوالك فقام مشكوراً بفتح جوالة واخذ بطاريتي ووضعها داخله فلم يعمل الجهاز وحاول شحن البطارية فلم تتقبل الشحن فقال معك حق المشكلة في البطارية ولكن الضمان لا يغطي البطارية.

قلت له لماذا اليس هذا ضمانكم قال نعم فقلت اوليس عمر البطارية حتى الان 4 اشهر فقط قال نعم قلت اوليست هذه بطارية الجهاز الاصليه قال نعم ولكن للأسف لو انت اشتريت الجهاز من هنا لأستبدلنا لك البطارية خلال 3 ايام بعد مراسلة الادارة ولكن انت اشتريت الجهاز من اكستر ونحن لا نغطي الاكسسوارات لأجهزتنا التي تشترى عن طريق الموزعين (عجيب اذا كان كذلك فلماذا لم يذكر هذا في بطاقة الضمان التي يصل طولها الى 30 سم وعرضها اكثر من 10 سم ام انهم لم يجدوا مكان يكفي لكتابة هذه الجملة المستحدثة).

قلت له اوليس اكسترا موزع معتمد من قبلكم ويأخذ الاجهزة من عندكم والضمان ضمانكم قال نعم ولكن الادارة لا تستبدل البطاريات!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

قلت له اين مديرك فوجهني الى شخص محترم معه في نفس الفرع فأفادني بالتالي بعد ان قام بفحص الرقم التسلسلي للبطارية (اعلم ان بطاريتك اصليه وانها من عندنا وان لك الحق في استبداها بحكم الضمان الذي تحملة واعلم انه يجب علينا استبدالها ولكن للأسف الادارة تمنع استبدال البطاريات او الاكسسوارات الاخرى واحب ان اضيف لك معلومة بأن هذا النوع من البطاريات غير متوفر لدينا منذ شهر وحتى لو كان متوفر فلن استبدلها لك تحت مسؤليتي والأدارة تمنع وارجوك ان لا تعلم الادارة بما قلته لاني سوف افصل واطرد كما فصل وطرد الكثير من زملائي السعوديين بسبب صراحتهم مع العملاء)

قلت له اين ادارتكم الرئيسية فرفض اجابتي نهائياً واكتفى بالقول اتصل على الرقم الموحد 920000090 واطلب المدير (يوسف خميس) حاولت الاتصال ولكن لا احد يجيب لأكثر من ساعة فبادرت بالاتصال بأحد الأصدقاء وهو يعمل في الاتصالات السعودية وكان على رأس العمل فطلبت منه عنوان ادارة اتصالات الدولية i2 فأجابني بأن ادارتهم تقع على شارع الملك خالد في الطبيشي خلف برجر كينج في عمارة الهاجري الدور الثالث.

فذهبت الى هناك وصعدت الى الدور الثالث فأخبروني ان يوسف في اجتماع وبعد فترة من الزمان خرج شخص سوداني فقلت له اين يوسف خميس قال انا يوسف قلت في نفسي (ما شاء الله المدير المختص سوداني وشبابنا سيكورتي عند الباب والله هزلت)

قلت له القصة قال (نعم احنا ما نغير البطارية) فأخذت القي عليه محاضرة عن كيفية التعامل وعن الالتزام بالعقود وان ما يفعلونة يصنف على انه تحايل وهو يصغي بأنصات ويحاول تهدئتي وايقافي عن الحديث ولكنني استرسلت في حديثي بصوت جهور لعلة يفهم ويتعلم كيف تكون التجارة فقاطعني بقولة (يعني انا نصاب)

قلت له هل هذا الضمان لكم قال نعم

فقلت وهل هذه البطارية من عندكم قال نعم

قلت له هل صحيح انه مكتوب في الضمان ان الضمان يشمل البطارية لمدة 6 اشهر وان بطاريتي عمرها 4 اشهر فقط قال نعم

قلت هل انت من قال لي انكم لن تغيروا البطارية وتستبدولها قال نعم

فقلت اذن اسمح لي فأنت (نصاااااااب) ومختلس ومزور ومحتال.

واعطيتة محاظرة اخرى عن كيفية كسب العملاء وانشاء اسم تجاري والتميز والمصداقية وفن التسويق والتوزيع.

وقبل خروجي قلت له سأخرج من عندك لأضع اسم شركتكم مع الشركات التي يجب مقاطعتها في منتدى مقاطعة وهنا تغير اسلوب (المحتال الاسمر) فقال (يا اخي انتا زعلان من شنوا انا دلوكيت اغير لك البطارية وانت بس قولي تشرب شنوووو)

جاوبته وقلت (هل تضمن لي ان تلتزم بما هو مكتوب في الضمان مع جميع العملاء فأجاب بالمستحيل فتركتة وهو مندهش وخائف وانطلقت بعد ان حذفت 100 ريال في وجهه مع رفضي لأخذ بطارية بديلة لكي يعلم ان الهدف من تمسكي بحقي ليس مادياً بقدر ما هو ادبي وها انا اكتب لكم احبتي عن محتال جديد في سوقنا السعودي الذي اصبح ارضاً خصبة للنصب والاحتيال ولتوالد النصابين في ظل غياب الرقابة و (ضياع الطاسة)


أحذرو i2 اتصالات قبل ان تقعوا فريسة لضمانهم الوهمي وارجوا من جميع الاخوة الغيارى على مصالح اخوانهم من ابناء هذا البلد ان يحذروا من هذه الشركة في جميع المنتديات لنحمي اخوتنا ونعاقب المحتال.


طبعاً بعدها ذهبت للتميمي علني اجد ما اروي به ضمئي بعد تلك المحاضرة التي القيتها على الاحجار ليلفت نظري وانا امشي بين اكوام البظائع جبن كاسات بوك الصغير 240 جم ب 9.25 ريال بعد ان كان وقبل سنة ب 4.5 ثم 5.5 ثم 6.75 وثبت عليها فترة قبل ان يقفز الى 9.25 ريال ولاحظت ارتفاع جميع انواع الاجبان وخاصة الكاسات والشرائح بأسعار تختلف اختلاف كلي وترتفع ارتفاع رهيب عن ما كانت عليه قبل 24 ساعة فقط فخرجت وانا اضحك مما وصلنا اليه .. وبعدها ذهبت لكنتاكي وذلك بأصرار وتوصية من ابنتي الصغيرة لتحصل على وجبة طفل لأرى منظر لن انساه ما حييت وهو ان العامل عندما ادخل يدة في صندوق الالعاب التي يضعونها مع وجبات الاطفال اخرج اللعبة ومعها (جناح دجاج يقرمش) من نفس الصندوق الكرتوني وسارع لرمي الجناح فقلت له خذ الوجبة وخذ الفلوس وخذ فوقها 10 ريال وطلعت من المطعم وانا اصفق يداً بيد على حالنا.

اتمنى من جميع الاخوة ان لا يسمحوا لأي كان ان يستخف بعقولهم ويجب علينا التمسك بحقوقنا كما يجب على اي تاجر ان يلتزم بعقودة وان يقدم خدمة تليق بنا وبما ندفع.


خاتمة:
اود ان يعلم كل منكم بأني والله يشهد واقسم بالله وهو يعلم بما في الصدور لم اهتم لسعر البطارية فالاصليه منها لا تتجاوز ال120 ريال ولكني اكرة الاستغلال واحب ان امشي المشوار لأخره وان ارى النتيجة النهائية ليس الا. والله ان المال لا يهم فالخير كثير والحمد لله ولكن ما يجرح الانسان ان يستغل وان يستهان به وبعقليتة وتفكيرة ولتعلموا بأني كنت على يقين قبل ذهابي لهم بأنني لن احصل على مفيد ولكني رغم ذلك ذهبت لأستفيد درس لا يقدر بمال ولأتعلم اشياء جديدة من حيل التجار عل هذه المعلومات تساعدني على تجنب الغش والاحتيال في اشياء مستقبلية.

والسلام عليكم..

التعديل الأخير تم بواسطة صرخة مواطن ; 03-01-2008 الساعة 05:12 PM
صرخة مواطن غير متواجد حالياً  
قديم 03-01-2008, 05:55 PM   #2
كويكر
مقاطع جديد

 
رقـم العضويــة: 4794
تاريخ التسجيل: Sep 2007
المشـــاركـات: 8

افتراضي

بارك الله فيك اخي العزيز

___________________________

اللهم ادفع عنا الغلاء والوباء والزلازل والمحن

كويكر غير متواجد حالياً  
قديم 03-01-2008, 10:05 PM   #3
صرخة مواطن
مقاطع نشيط

 
رقـم العضويــة: 1819
تاريخ التسجيل: Aug 2007
المشـــاركـات: 378

افتراضي

اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة كويكر مشاهدة المشاركة
بارك الله فيك اخي العزيز

وفيك بارك الله

شكراً لمرورك

___________________________

عذراً ... غزة

فليس بيدنا إلا البكاء على اشلاء أطفالك

اللهم انصر اخواننا في غزة
وسدد رميهم
واجمع كلمتهم
وقوي بأسهم
وامدهم بنصر من عندك

يا رب
صرخة مواطن غير متواجد حالياً  
قديم 03-01-2008, 06:29 PM   #4
فايق رايق
مقاطع

 
رقـم العضويــة: 887
تاريخ التسجيل: Aug 2007
المشـــاركـات: 54

افتراضي

ياليل ماطولك

اين حماية المستهلك . لماذا الموزع المعتمد اذا كان الضمان مايغطي هذه المشكله
فايق رايق غير متواجد حالياً  
قديم 03-01-2008, 10:04 PM   #5
صرخة مواطن
مقاطع نشيط

 
رقـم العضويــة: 1819
تاريخ التسجيل: Aug 2007
المشـــاركـات: 378

افتراضي

اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة فايق رايق مشاهدة المشاركة
ياليل ماطولك

اين حماية المستهلك . لماذا الموزع المعتمد اذا كان الضمان مايغطي هذه المشكله

اين حماية المستهلك؟؟!!!

سؤال يطرح منذ زمن طويل ولم نجد له اجابة ومازال الجميع يبحث عن (حماية المستهلك) ولكن لم يتم العثور عليها حتى الساعة.

___________________________

عذراً ... غزة

فليس بيدنا إلا البكاء على اشلاء أطفالك

اللهم انصر اخواننا في غزة
وسدد رميهم
واجمع كلمتهم
وقوي بأسهم
وامدهم بنصر من عندك

يا رب
صرخة مواطن غير متواجد حالياً  
قديم 03-01-2008, 09:47 PM   #6
بريق الصحوة
مقاطع نشيط

 
رقـم العضويــة: 2089
تاريخ التسجيل: Aug 2007
المشـــاركـات: 355

افتراضي

الله يعطيك العافيه وصبرك على ماانت فيه

___________________________

http://www.swahl.com/up/m40/swahlcom_96d1.jpg

2194 حدثنا عمرو بن عثمان بن سعيد بن كثير بن دينار الحمصي حدثنا أبي حدثنا أبو غسان محمد بن مطرف عن محمد بن المنكدر عن جابر بن عبد الله قال قال رسول الله صلى الله عليه وسلم رحم الله عبدا سمحا إذا باع سمحا إذا اشترى سمحا إذا اقتضى * ( صحيح ) _ التعليق الرغيب 18/3 ، أحاديث البيوع ، الروض 211 . ( اقتضى : أي طلب حقه ) .
اللهم ادفع عنا البلا والغلا والزلازل والمحن ماظهر منها ومابطن

بريق الصحوة غير متواجد حالياً  
قديم 03-01-2008, 10:02 PM   #7
صرخة مواطن
مقاطع نشيط

 
رقـم العضويــة: 1819
تاريخ التسجيل: Aug 2007
المشـــاركـات: 378

افتراضي

اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة بريق الصحوة مشاهدة المشاركة
الله يعطيك العافيه وصبرك على ماانت فيه

لم افهم جملتك السابقة عزيزي بريق الصحوة ولكني سأحسن النية وما انا فيه هو ما الجميع فيه

شكراً لمرورك

___________________________

عذراً ... غزة

فليس بيدنا إلا البكاء على اشلاء أطفالك

اللهم انصر اخواننا في غزة
وسدد رميهم
واجمع كلمتهم
وقوي بأسهم
وامدهم بنصر من عندك

يا رب
صرخة مواطن غير متواجد حالياً  
قديم 05-01-2008, 06:25 AM   #8
بريق الصحوة
مقاطع نشيط

 
رقـم العضويــة: 2089
تاريخ التسجيل: Aug 2007
المشـــاركـات: 355

افتراضي

فهم
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة صرخة مواطن مشاهدة المشاركة
لم افهم جملتك السابقة عزيزي بريق الصحوة ولكني سأحسن النية وما انا فيه هو ما الجميع فيه

شكراً لمرورك
طيب نعيد عشان تفهم بصيغ اخر

نقول

الله اجعل ما صاب اخوي كفاره لذنوبك


كذا سهل

___________________________

http://www.swahl.com/up/m40/swahlcom_96d1.jpg

2194 حدثنا عمرو بن عثمان بن سعيد بن كثير بن دينار الحمصي حدثنا أبي حدثنا أبو غسان محمد بن مطرف عن محمد بن المنكدر عن جابر بن عبد الله قال قال رسول الله صلى الله عليه وسلم رحم الله عبدا سمحا إذا باع سمحا إذا اشترى سمحا إذا اقتضى * ( صحيح ) _ التعليق الرغيب 18/3 ، أحاديث البيوع ، الروض 211 . ( اقتضى : أي طلب حقه ) .
اللهم ادفع عنا البلا والغلا والزلازل والمحن ماظهر منها ومابطن

بريق الصحوة غير متواجد حالياً  
قديم 05-01-2008, 07:45 AM   #9
صرخة مواطن
مقاطع نشيط

 
رقـم العضويــة: 1819
تاريخ التسجيل: Aug 2007
المشـــاركـات: 378

افتراضي

اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة بريق الصحوة مشاهدة المشاركة
فهم

طيب نعيد عشان تفهم بصيغ اخر

نقول

الله اجعل ما صاب اخوي كفاره لذنوبك


كذا سهل

الله يجزاك خير

ومشكوووور على التوضيح

___________________________

عذراً ... غزة

فليس بيدنا إلا البكاء على اشلاء أطفالك

اللهم انصر اخواننا في غزة
وسدد رميهم
واجمع كلمتهم
وقوي بأسهم
وامدهم بنصر من عندك

يا رب
صرخة مواطن غير متواجد حالياً  
قديم 03-01-2008, 10:19 PM   #10
abuhisham
الإدارة

 
رقـم العضويــة: 94
تاريخ التسجيل: Aug 2007
مــكان الإقامـة: جده, السعودية
المشـــاركـات: 17,549
Twitter

افتراضي

ألم تسمع أخي الكريم عن المستحيلات الثلاث التي أصبحت أربع...

الغول والعنقاء والخل الوفي و حماية المستهلك.

بس بصراحة .. ماقصرت معاهم ومع الزول السوداني.
abuhisham غير متواجد حالياً  
موضوع مغلق

مواقع النشر


ضوابط المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

BB code متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML معطلة

الانتقال السريع


الساعة الآن 08:30 AM.