السلام عليكم

شكواي هي كالتالي /

تقدمت في عام 1431 هـ بطلب هاتف ثابت من شركة الإتصالات السعودية و قد تم تركيب الهاتف حيث حضر فني التركيب لمنزلي واستلم مني صورة من هويتي الوطنية .

وبعد شهرين تقريباً إكتشفت أن الهاتف الثابت الذي تم تركيبه في منزلي تم تسجيله بإسم إمرأة لا أعرفها ولا تمت لي بصلة .. فتم رفع شكوى لشركة الإتصالات الذين أفادوا بعدم إستطاعتهم تحويل الهاتف بإسمي و طلبوا مني عدم إستخدام الهاتف و إستخراج هاتف آخر .. ففعلت مثلما طلبوا حيث أني لم أستخدم الهاتف السابق و قدمت على هاتف جديد .

و في شهر رمضان الماضي عام 1432 قامت الشركة بتحويل الهاتف محل الشكوى بإسمي بدون علمي و عليه فاتورة ومديونية بمبلغ 2579 ريال من جراء تراكم الرسوم خلال الفترة التي لم أستخدم الهاتف بها .

وتقدمت بشكوى لشركة الاتصالات ولم يتم تعديل الوضع بل أنهم تحايلوا علي بأن جعلوا موظف من موظفيهم يتصل علي وطلب مني رقم هويتي و ما أن أعطيته رقم الهوية حتى أغلق المكالمة بسرعة و بعد أن إتصلت عليهم لأستفسر عما آلت إليه شكواي قالوا بأن الإدارة العليا في شركة الاتصالات كلفت موظفاً لديها للإتصال بي وأنه تم تغيير الهاتف بإسمي بناءاً على طلبي حينما إتصل علي ذلك الموظف علماً بأن الموظف لم يسألني هل أريد نقل الهاتف بإسمي أم لا بل قام بأغلاق المكالمة بعد أن أخذ رقم هويتي .

من جهة أخرى .. تبين لي فيما بعد بأن المرأة التي كان هاتفي الثابت بإسمها لا يزال عليها مديونية بنفس المبلغ الذي علي وهو 2579 ريال و لنفس الرقم محل الشكوى ..

تقدمت بشكوى لهيئة الإتصالات ولم يتم البت في موضوعي أو حل مشكلتي علماً بأن أعمالي تضررت من جراء فصلهم لخدماتي بسبب هذه المديونية والتي كان سببها من الأساس هو فني التركيب


أتمنى أن يصل صوتي لرئيس شركة الإتصالات الأستاذ الدويش وأن يتم حل مشكلتي بأسرع وقت ممكن


والسلام عليكم ورحمة الله وبركاته

اخوكم / عبدالرحمن بن عبدالعزيز بن علي السالم


المصدر

تحصل في اكبر الشركات ..... على و زن تحصل في اكبر العائلات .....هههههههههههه

حصل ان انقطع خطي مدة و بدل بخط آخر مفصول مؤقتا بس النت شغال و بعد اكثر من شهر من المطالبات

رجع خطي و رفعت تظلم ..... وبعدين ارسلوا لي رسالة على الجوال ان ليس لي شىء

احتسبت الآجر من الله ....

الله ينصرك علي من ظلمك وخاصه الاتصالات السعوديه انا لا احبذ ولا احب التعامل معهم لا نهم لا يحترمون العميل اولا ولنصبهم المتكرر علي الناس في الفواتير والخدمات
يا اخوان متي بنتطور وتسير الشركات في المملكه زي شركات العالم
اذا قالت تقدم خدمه يعني تقدم خدمه مو نكبه الله يعينك يا اخي وانا شخصيا متعاطف معك ولكن لا تخلي حقك لو ماتدفع انا عارف انك متضرر ولكن الصبر زين

جرب اشتكهم على هيئة الاتصالات بخطاب رسمي لعلها هالمرة تصيب
والله مأساة وقمة الاستهتار مرة جتني فاتورة جوال باسمي برقم ما اعرفه قيمتها فوق 700 ريال ولاني اعرف واحد قالي ارسلي الفاتورة بالايميل وفعلا الغاها والغى الرقم

حسبي الله ونعم والوكيل
حياكم يا اخوان

با اختصار طلع جوال من موبايلي واسحب على الاتصالات

اخر سخافه
في اليوم الوطني
ارسلت رسائل وسائط على انها مجانيه يوم
سأت الي ارسلت لهم
قالو ماجانى شي
رسائل فاضيه
كذب
استغلال
اسم اليوم الوطني
واتمنى لو فيه احد من الاتصالات يجاوبنى
على عدم ارسال الرسائل

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة عبد العزيز

اخر سخافه
في اليوم الوطني
ارسلت رسائل وسائط على انها مجانيه يوم
سأت الي ارسلت لهم
قالو ماجانى شي
رسائل فاضيه
كذب
استغلال
اسم اليوم الوطني
واتمنى لو فيه احد من الاتصالات يجاوبنى
على عدم ارسال الرسائل

بالفعل كل الوسائط اللي جتني في اليوم الوطني كلها فاضيه !!

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة شيله بوشيه

بالفعل كل الوسائط اللي جتني في اليوم الوطني كلها فاضيه !!

لو تسوون موقع لتقديم شكوى على الاتصالات بيصير صدى يعور رأس الاتصالات بس أنتم خلوكم جادين والله لتأخذون حقكم أو على الأقل تنضبط 1- تذكرون الرسائل والجوائز الوهمية من حقكم المطالبة بما خسرتموه لأنها خدعة والأصل أنه من شركة لها اسمها وهي شريكة في هذه الخدعة 2- الرسائل مثل ما ذكرتم 00000إلخ كثير المواضيع


هذا اقتراح ولكم الاختيار

معقولة !
تبًا لهذه الشركة الوقحة