السلام عليكم


أرجو المشاركة بالإستبيان التالى لأفضل مقدم خدمه تميز معك " كعميل " بـــ :


- رد الحقوق -
- أسلوب التعامل -
- المصداقيه -

بدون التطاول أو التجريح أو ذكر مميزات أو خدمات للشركه نفسها .. فهذه تخصهم كشركات تبحث عن التسويق و نحن نريد ذكر ما تم إنجازه لنا كعملاء و ليس ما سوف يتم إنجازه .



أرجو ذكر المدينه | المنطقه و الفرع الذي تم التعامل معه .. على الأقل تحديد من هي أفضل الفروع المقدمه لخدمة عملائها و تفادي السيئين منهم .


أرجو أن يكون الصدق هو السمة الأبرز بردودكم و الإستبيان هدفه إيضاح مميزات و عيوب كل شركه أمام الجميع بدون التطبيل و التلميع و الفبركه .

مَا يَلْفِظُ مِنْ قَوْلٍ إِلَّا لَدَيْهِ رَقِيبٌ عَتِيدٌ
صدق الله العظيم

اقول والله ماغير موبايلي جربتها كلها واخر شيء رسيت على موبايلي

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ابو عواد

اقول والله ماغير موبايلي جربتها كلها واخر شيء رسيت على موبايلي

حال الأكثريه ,, شكراً أبو عواد

يسلمو على الموضوع
ماقول غير موبايلي عالم من اختياري
أما شركة السعودية

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة الطائر الحزين

يسلمو على الموضوع
ماقول غير موبايلي عالم من اختياري
أما شركة السعودية

الله يسلمك , و ردك مع إنه مؤلم لاكنه حقيقي

والله استبيان صعب ، لأنه يصعب أن تجد شركة بهذه المواصفات والمميزات

أنا تعاملت مع الاتصالات وموبايلي ، وما لاحظت فرق إلا في الانتظار عند الاتصال بخدمة العملاء (موبايلي اسرع في الرد) .

بالنسبة لرد الحقوق ما جربت اي شركة ، مستورة إلى الآن

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة alzuhary

والله استبيان صعب ، لأنه يصعب أن تجد شركة بهذه المواصفات والمميزات

أنا تعاملت مع الاتصالات وموبايلي ، وما لاحظت فرق إلا في الانتظار عند الاتصال بخدمة العملاء (موبايلي اسرع في الرد) .

بالنسبة لرد الحقوق ما جربت اي شركة ، مستورة إلى الآن

بالعكس alzuhary هو مجرد استبيان لتحديد من هي أقل شركه سيئه لأنه لم و لن تجد شركة ترضي الجميع ولا ب 80% " رضاء الناس غاية لا تدرك "

و مشكلة الرد في موبايلي فيها شوية عنصريه أصحاب الشرائح المسبوقة الدفع يعانو لين يرد المأمور بعكس المفوتره ماشاء الله مافى دقيقتين الا و المأمور أنفاسه تلفح خدك من الركض >> هذه تجربه شخصيه ولا أعمم

تم ارساله عبر قروب مقاطعه

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة مشرف مجموعة مقاطعة البريدية

تم ارساله عبر قروب مقاطعه

أشكرك على الدعم

السلام عليكم

الرياض
حقيقة المعلومات المقدمة عن طريق الاتصال (902--1100) غير كافيه وغير وافيه من الشركتين(الاتصالات وموبايلي)
الحقوق عند مو بايلي ما تضيع
سرعة الرد الالي على الاتصال جيدة جدا
اما الاتصالات يجيب لك الوجع من طول الانتظار
حقوقك ما تضيع عند موبايلي(جربت عندهم كونكت وتعطل ردوه في نفس اليوم اللي وصلتهم فيه وبدلوه).
الاتصالات سويت اعتراض على فاتوره والرد ما جاني الى الان من 3 اشهر.
الاتصالات تطلب خدمة آلية بالتلفون تنفذ الان والحسابة تحسب بس تبغى تلغيها تحتاج معاريض حتى يلغونها
اللي فقع مرارتي رسالتهم الصوتيه اول ما يمسك معك 902( عزيزي العميل حدك الاتماني 90000 مما قد يودي لتكرار فصل الخدمة .........) بالله هذا اسلوب مما قد يؤدي لتكرار كان الناس كل تلغى عليهم الخدمة لتدني حدهم الائتماني تكررت ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟
انا عفت الاتصالات

والله العظيم قبل ما ادخل النت الليلة انني مقرر اروح اصفي رقم المدام واحوله موبايلي
لانهم مطلعين 3 فواتير في اخر 3 شهور والمعروف ان الفاتوره كل شهرين
اتصلت على الموظف وطلبت فواتير اخر 6 شهور من 2009 وقلت انكم ملزمين بارسال الفواتير على البريد كما في العقد بيننا
الاخ ما اعجبه الكلام وطلبت اسمه هرب وحولني على الرد الالي


وجربنا موبايلي وكانت افضل وارخص ويكفيك الاستقبال في اي مكان ببلاش
وزين لم اجربها
بالنسبة رسيت على مو بايلي
اما التصالات انهم علينا بس كفاية