حلقة عين المستهلك لهذا الإسبوع




عن

العقود

فرض غرامة على المسافر حال ألغى سفره دون اعتبار لما يسببه تأخر رحلات الطيران من أضرار أو فوات مصلحة .. صورة أخرى .
سوء خدمات شركات الاتصالات ومثلها شركات الماء والكهرباء وهي تطالب بتسديد رسوم أو غرامات تحوم حولها شكوك المستهلك صورة أخرى , بل يظهر هضم الحقوق بأبشع صوره حينما تأتيك عبارة ( سدد ثم ناقش ) ..
شركات التأمين وغيرها من الجهات التي تقدم خدمة مدفوعة يحتاج إليها المستهلك في مرافق الصحة أو التعليم أو غيرها , وهي تقدم خدماتها المدفوعة الأجر أو الرسم بصورة عقود تبرمها المستهلك .. هي صورة ثالثة .
فعقود هذه الشركات تتضمن شروطاً تمليها بإرادتها المنفردة دون نقاش أو مفاصلة أو تمكين المستهلك من إبداء ملاحظاته أو تحفظاته عليها , بحيث يبقى مخيراً دون اختيار ما بين توقيع العقد تحت وطأة حاجته لهذه الخدمة وما بين رفضه للعقد وهو ما قد يحرمه من تحقيق إحدى حاجاته الملحة .
البعض من هذه الشركات الكبرى تحصل على عوائد مالية كبيرة ودعم لوجستي حكومي لا يتناسب مع حجم الخدمة التي تقدمها للمستهلك , مستغلة مكانتها الاقتصادية لتشكل فيها نوعاً من سوء استخدام السلطة , فها هي بنفسها من يتولى تقدير أسعار خدماتها دون رقابة أو تدخل حكومي يكفل الحماية للفرد المستهلك المجرد من كل مظاهر القوة والسلطة .
ويشتد الأمر وطأة على المستهلك وهو يضطر لأن يتحمل مرغماً أي قصور .. فحاجته اضطرارية وليست رغبة شخصية , والمنافسون غائبون , ولا يملك أنظمة وأجهزة وإمكانات الخصم ونهمه الشديد في تحصيل حقوقه عبر عقوده التعسفية دون أدنى تقدير لحقوق المستهلك المهدرة أو المنقوصة .
فمتى يكون للقضاء والقاضي كلمتهما في الرقابة على عقود هذه الشركات وفي تعديل أو إلغاء أي بنود تعسفية داخلها .



البرنامج يعرض
مساء الأثنين 9.30 م مباشرة على قناة الإقتصادية


من تقديم عبد العزيز الخضيري واعداد محمد طامي العويد ومن إخراج الحميدي المعاوي
**********
تردد قناة الإقتصادية
NILESAT
V 11938 ,27500 ,4/3


BADER 4
v 12111 , 27500,4/3

متى موعد بث الحلقة في رمضان؟؟

بحسب معد البرنامج نفس التوقيت 9,30 مساء

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة أحمد الخزرج

بحسب معد البرنامج نفس التوقيت 9,30 مساء

ماجاء البرنامج

"بس بصراحة حاطين برنامج اتحد أي عداد يحسب كلمة رؤية في البرنامج !"
نعود للرؤية

جزاك الله خير اخي احمد