اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة هامور
طيب ... كم عدد الموظفين ... الإدارة وعدد الموظفين الذين يستقبلون اتصالات المستهلكين
نفترض اتصل في اليوم 1000 مكالمة شكوى متى يحضر موظف الادارة ليطبق النظام |
صراحة ،،
لا يهمني العدد بقدر ما يهمني الأداء ،،
اذا كان الموظف سيتفهم حقيقة المشكلة وينظر فيها فلا يهم حتى لو تأخر قليلا !
اشكر لك حضورك الكريم