مواطنون يلقون جهاز اثير بلس في مكتب خدمات العملاء
 

أهالي البشائر يلقون بأجهزتهم أمام مدير فرع الاتصالات في بلقرن
تجمع أكثر من 60 مواطنا من أهالي مركز البشائر "شمال منطقة عسير" أمس في سبت العلاية بمبنى شركة الاتصالات ببلقرن للتعبير عن استيائهم من الوضع المتردي للاتصالات في مدينة البشائر وقراها والتي تعمل من خلال خدمة "أثير بلس". و دخل المواطنون إلى مكتب مدير اتصالات بلقرن منصور بن محمد بالريش مطالبين الفرع باسترداد أجهزتهم التي استلموها من الشركة قبل 6 أشهر ولا تعمل في حين تحصل الشركة على رسوم أكثر من رسوم الهاتف الثابت العادي . وبدأت المشكلة عندما قامت الشركة بسحب خدمتها القديمة بالبشائر المسماة " wll "واستبدلتها بخدمة "أثير بلس" التي لا تعمل في المنطقة ولا تشغل الإنترنت أو الفاكس . وألقى المواطنون الأجهزة في مكتب المدير الذي هددهم باستدعاء الشرطة إن لم يلتزموا بالطريقة النظامية لإلغاء الخدمة. ووصف عضو المجلس البلدي بالبشائر وعضو لجنة التنمية الاجتماعية المحلية بالبشائر الدكتور عبدالله الرشيدي محمد ما يحدث بأنه فوضى إدارية لم تراع فيها شركة الاتصالات الأهالي, قائلا ما هي أسباب حرمان أهالي البشائر من الاتصالات الهاتفية الحديثة ، والإصرار على سحب هواتف الإسقاط السيئة أساسا واستبدالها بخدمة الأثير الأكثر سوءا والتي لا تشغل الفاكس ولا تقدم خدمة الإنترنت إلا في ظل شروط لا تتحقق، وإن تحققت فبسرعة بطيئة جدا ، وهنا نتساءل ما معنى أن تقدم الخدمة بهذه الرداءة رغم أن رسومها أكثر تكلفة من رسوم الهاتف الثابت الذي يعتمد على التمديدات الأرضية . وهدد الرشيدي الشركة بإلغاء الخدمة بشكل جماعي إن لم تتحسن. وقال المواطن سعيد مسفر الشمراني وكيل مدرسة البشائر لتحفيظ القرآن منذ عيد الأضحى وفنيو الشركة يواصلون فصلهم لهواتفنا وأرقامنا السابقة والتي كانت تخدمنا بمستوى مقبول ومنها أرقام مدارس البشائر، وجاءت الشركة بالبديل خدمة "أثير" التي زادت الطين بله فهي لا تشغل الإنترنت بشكل جيد ولا الفاكس مما يجبرنا على الذهاب لمدينة سبت العلاية على بعد 35 كم لإرسال أو استقبال الفاكس، وحاولت الشركة توزيع "مودم" بديل للأثير ولكنه لا يشغل الفاكس ولا الإنترنت, وقد لجأ الأهالي لاستخدام بدائل غير مجديه مثل أجهزة "الكونكت" في منازلهم وفي أعمال المدارس والإدارات . وفي المقابل قال مدير اتصالات بلقرن منصور بالريش نحن نعمل كنقطة توزيع ومنفذ بيع فقط لخدمات الاتصالات دون قدره على إيجاد حلول لمشاكل المواطنين حول هذا الموضوع رغم تلقينا عدة شكاوى من رئيس المركز بالبشائر ومن مديري الإدارات والأهالي ولكن لا توجد لدينا حلول لهذه المشكلة . وامتنع بالريش عن الإجابة من تساؤلات المواطنين وبرر ذلك بعدم وجود صلاحية لديه للإجابة، وقام بالاتصال بمدير وحدة المبيعات باتصالات عسير مسفر عوض القحطاني الذي هاتف الأهالي من خلال مكبر الصوت و قال "هذه خدمة مؤقتة وأعدكم بالتفاعل مع المشكلة قريباً"

هذ ماجاء في جريدة الوطن يوم الثلاثاء 17 جماد الاول 1430 العدد3147.

اخس شركة ها الشركة
بس دعايات
والخدمة تحت الصفر
الله راح ينبذها بقدوم عذيب

الجيد أن المواطن بدأبالإستنكار و بالرفض ويطالب بــ حقه
بالسابق يدفع على عماه .. ويرضا بسوء الخدمات بصدر رحب !
نعم ندفع لكن نريد بالمقابل خدمات توازي ماندفعه

https://www.mqataa.co/vb/images/icons/icon14.gif

اعجبوني بانهم تجمعوا ووظعوا اجهزتهم لهم وفي الكثرة قوة