شركة الاتصالات ضحكت علي وسجلت مديونية امرأة باسمي..!
 

السلام عليكم

شكواي هي كالتالي /

تقدمت في عام 1431 هـ بطلب هاتف ثابت من شركة الإتصالات السعودية و قد تم تركيب الهاتف حيث حضر فني التركيب لمنزلي واستلم مني صورة من هويتي الوطنية .

وبعد شهرين تقريباً إكتشفت أن الهاتف الثابت الذي تم تركيبه في منزلي تم تسجيله بإسم إمرأة لا أعرفها ولا تمت لي بصلة .. فتم رفع شكوى لشركة الإتصالات الذين أفادوا بعدم إستطاعتهم تحويل الهاتف بإسمي و طلبوا مني عدم إستخدام الهاتف و إستخراج هاتف آخر .. ففعلت مثلما طلبوا حيث أني لم أستخدم الهاتف السابق و قدمت على هاتف جديد .

و في شهر رمضان الماضي عام 1432 قامت الشركة بتحويل الهاتف محل الشكوى بإسمي بدون علمي و عليه فاتورة ومديونية بمبلغ 2579 ريال من جراء تراكم الرسوم خلال الفترة التي لم أستخدم الهاتف بها .

وتقدمت بشكوى لشركة الاتصالات ولم يتم تعديل الوضع بل أنهم تحايلوا علي بأن جعلوا موظف من موظفيهم يتصل علي وطلب مني رقم هويتي و ما أن أعطيته رقم الهوية حتى أغلق المكالمة بسرعة و بعد أن إتصلت عليهم لأستفسر عما آلت إليه شكواي قالوا بأن الإدارة العليا في شركة الاتصالات كلفت موظفاً لديها للإتصال بي وأنه تم تغيير الهاتف بإسمي بناءاً على طلبي حينما إتصل علي ذلك الموظف علماً بأن الموظف لم يسألني هل أريد نقل الهاتف بإسمي أم لا بل قام بأغلاق المكالمة بعد أن أخذ رقم هويتي .

من جهة أخرى .. تبين لي فيما بعد بأن المرأة التي كان هاتفي الثابت بإسمها لا يزال عليها مديونية بنفس المبلغ الذي علي وهو 2579 ريال و لنفس الرقم محل الشكوى ..

تقدمت بشكوى لهيئة الإتصالات ولم يتم البت في موضوعي أو حل مشكلتي علماً بأن أعمالي تضررت من جراء فصلهم لخدماتي بسبب هذه المديونية والتي كان سببها من الأساس هو فني التركيب


أتمنى أن يصل صوتي لرئيس شركة الإتصالات الأستاذ الدويش وأن يتم حل مشكلتي بأسرع وقت ممكن


والسلام عليكم ورحمة الله وبركاته

اخوكم / عبدالرحمن بن عبدالعزيز بن علي السالم


المصدر

تحصل في اكبر الشركات ..... على و زن تحصل في اكبر العائلات .....هههههههههههه

حصل ان انقطع خطي مدة و بدل بخط آخر مفصول مؤقتا بس النت شغال و بعد اكثر من شهر من المطالبات

رجع خطي و رفعت تظلم ..... وبعدين ارسلوا لي رسالة على الجوال ان ليس لي شىء

احتسبت الآجر من الله ....

الله ينصرك علي من ظلمك وخاصه الاتصالات السعوديه انا لا احبذ ولا احب التعامل معهم لا نهم لا يحترمون العميل اولا ولنصبهم المتكرر علي الناس في الفواتير والخدمات
يا اخوان متي بنتطور وتسير الشركات في المملكه زي شركات العالم
اذا قالت تقدم خدمه يعني تقدم خدمه مو نكبه الله يعينك يا اخي وانا شخصيا متعاطف معك ولكن لا تخلي حقك لو ماتدفع انا عارف انك متضرر ولكن الصبر زين

حسبي الله ونعم والوكيل
حياكم يا اخوان

با اختصار طلع جوال من موبايلي واسحب على الاتصالات

اخر سخافه
في اليوم الوطني
ارسلت رسائل وسائط على انها مجانيه يوم
سأت الي ارسلت لهم
قالو ماجانى شي
رسائل فاضيه
كذب
استغلال
اسم اليوم الوطني
واتمنى لو فيه احد من الاتصالات يجاوبنى
على عدم ارسال الرسائل

بالفعل كل الوسائط اللي جتني في اليوم الوطني كلها فاضيه !!

معقولة !
تبًا لهذه الشركة الوقحة

انا لااستغرب ان يحدث هذا بالسعودية لانها بلد العجائب
حتى ان حصل معي تقريبا نفس الفصل بس مع بنك الرياض
وروطوني بطاقة فيزا ونفس الحركة بعد ماسسدتها ووقفتها
تفاجات بعد سنة او سنتين بموظف سوداني يتصل علي ويطلب
مني رقم الهوية وللاسف اعطيته وبعد فترة لاحظت ان البنك بدا
يرسل فواتير وكل شهر تزيد شوي الين وصلت فجاة 800 ريال
بس الحمد له فزعت رجال وماقصر ونزل عني المديونية الظالمة

فشي طبيعي ان يحصل مثل هذه المخالفات والمثل يثول من امن العقوبةاساء الادب

يعني لو موظفين صغار في الشركة يتلاعبون بالفواتير ويتصلون على الناس ويطلبون هويات
ماادري ليش اعطي هويتي لاي واحد قبل التثبت من هوية المتصل... يمكن كذاب وهذا لايعفي الشركة
انما يجب ان يرتفع الوعي لدى المستهلك شركة الاتصالات محتكرة الثابت وعارفة مالهم بديل
وهذا اللي يمنعهم من اخذ الشكاوي بجد لابد من طريقة لايصال الشكوى الى المحكمة اذا رفضت هيئة الاتصالات فعل اي شيء

هذي الصفحه للشكوى على شركات الإتصالات

http://www.citc.gov.sa/arabic/servic...s/default.aspx

والظاهر إنهم يردون خلال 24 ساعه

لا أريد أن افقد الأمل حتى ولو كنت مظلوم ولك كامل الحق ....

لكن أنا أعتقد أنك لاتأخذ منهم لا حق ولا باطل ...

والله ينصرك عليهم ..

تريد شكواك تصل الى الدويش وين الاخ شايفه الملك حفظه الله بالطقاق هو واتصلاته عندك عذيب يعطيك ثابت وبطاقه ولا بوقسيه ولا حفريه عند زميلي شغال له مده طويله ولا احلا منه جوالات طلقهم نصف الشعب موبايلي صادفك مشكله مانحلت بالتي هي احسن عطهم مقفاك وخلهم هم اللي يدورون عليك الذل هذا اول هالحين خلاص وليش متعب نفسك عز نفسك اذا البديل موجود

لو تسوون موقع لتقديم شكوى على الاتصالات بيصير صدى يعور رأس الاتصالات بس أنتم خلوكم جادين والله لتأخذون حقكم أو على الأقل تنضبط 1- تذكرون الرسائل والجوائز الوهمية من حقكم المطالبة بما خسرتموه لأنها خدعة والأصل أنه من شركة لها اسمها وهي شريكة في هذه الخدعة 2- الرسائل مثل ما ذكرتم 00000إلخ كثير المواضيع


هذا اقتراح ولكم الاختيار

حاميها .........

كملو الباقي