تجربتي مع الرومانسية .. فرع العقيق
مرت بي ضروف لفترة اضطريت للتعامل معهم وأكتشف في كل مرة تقليلهم للرز رغم تنبيهي لهم .. أما
الدجاج غير ثابت مستوى طبخهم لهم مرات جيد .. ومرات غير جيد وحجمه صغير .. والاحظ زبائنهم غالبيتهم العزابية وموظفي الشفتات وبعض المسافرين .. وعليهم ملاحظة الأهمال في ورقة السعر تكون ملطخة بالدسم والرز وملزقة على الطلب .. هل هذا منظر مطعم معترف به الايزو .. مطعم نصف نجمه
في مكان آخر في العالم لايقدم الطلب هكذا لكنهم استرخصوا الزبون .. معاملتهم للزبون رسميه وغبية وجلفة .. وكأنه لايوجد منافسون ومطاعم أخرى غيرهم .. بعد فترة بسيطة تركتهم بعدما رفعوا للأسعار
وقللوا الكميات .. والآن والحمدلله لي تقريباً حوالي السنة منذ تركتهم ومافي أحلى من أكل البيت والحمدلله على كل حال ..

شين وقوي عين

بختصر لك الخلاصه اللي طلعت منها من خلال تعاملي مع الرومنسية لمدة ٨ سنوات تقريبا

في البداية : المنتج = سعر +جوده + كمية
بعد خمس سنوات: المنتج = (جوده+ كمية) -سعر
قبل ثلاث سنوات وبداية المقاطعة: المنتج = جوده - (كمية +سعر)


وكل مره احد يجي طاريكم اقول لا يفشلونكم مع ضيوفكم لاني تفشلت مع ربعي اول مره اشوف الرز يخلص على اول رد

حشفا وسوء كيلا..

للأسف رزهم ودجاجهم الله يكرم النعمة ..
ياليت نقلل كلنا من أكل المطاعم توفير وصحة

مطاعم الرومانسية إلى الهاوية
تراجعت كثيراً حيث ان السعر زاد والنظافة قلت والمذاق افتقد

سوال / انت انت تقول انكم مطعم عندكم في كل فرع مائة عامل وهذا انه عندكم طلب والزبائن واجد اللهم لا حسد، طيب ليش ماتحترمون الزبائن وتحاولون التقليل من السعر بالطرق التي تستفيدون انتم وهم يستفيدون، وذلك عن طريق تربية مواشي تابعة لكم فمنها راح تتكاثر مواشيكم وتكون بدون سعر فائدة التاجر الذي كان يبيعها لكم، وبالاخير كانت فائدتكم اكثر وسعركم اقل.
ثانيا/ جودة اكلكم ليست دائما في نفس المستوى مرة فوق ومرة تحت ونفس الكلام على الفروع فيه فرع يفرق عن فرع في الطعم.
ثالثاً/ اتذكر مرة وصيت اخوي يشتري ذبيحتين ويوديها الى المطبخ ، ومن رداة الحظ انه وداه لكم ، واكتشفت اني صح في مقاطعتكم، لما جاء وقت تسليم العشا(فرع سلمان الفارسي) تخيل ماذا قال الفرع لايوجد لدينا سواقين ، واغلبهم عندهم ارتباط في توصيل الذبائح لمناسبات، وتعال انت استلمها، وانا مستأجر استراحة في المؤنسية والضيوف عندي وسوالف وضحك، وذهبت وتركت الضيوف عشان اجيب العشا المطبوخ في الرومانسية بمبلغ اغلى من السوق عشان الخدمة وللاسف مافيه خدمة، والناس تعشوا يمكن الساعة العاشرة من زحمة الرياض.

يا من تنتسب لقسم التسويق و لا تعرف مبادئ التسويق !!!!
يا من تتبجح بشهادة الأيزو .....
من قام بإجراء التفتيش لمنح الشهادة لأقوم بمقاضاته ؟
عليك بإحترام كل عضو من أعضاء المنتدى الكرام فكرامتهم أهم من مطعمك و من يقف خلفك !!!
أتحداك ثم أتحداك بأن تجيب على أي سؤال بشكل مقنع بسبب ضحالة أفكارك و إفتقارك لأدبيات الحوار .
لا تعتقد أن الأموال التي تجنيها سترفع من قدرك أو إحترامك ....
و الكذب حبله قصير ..... و العيب من جهاتنا الرقابية .... و ثقافة إدهن السير !!!

و إحترامي و تقديري لأعضاء المنتدى الكرام و أعتذر لهم عن سوء أخلاق ( الدعيّ ) .
أخوكم
for positive saudi

الصراحة على سمعتهم قلت خلني اكل عندهم وللأسف إني عزمت معي إنسان فاضل وغالي واكلنا عندهم

ولله لايعيدهم ولايعيد ساعتهم واي واحد ياكل عندهم احسه شخص غبي او من النوعية .. يالله بس خلنا نعبي البطن

ولا يهمه إذا كان المكان متخلف وقذر

أنا ما عمري جربت هالمطعم ...

لكن من خلال كلام الاعضاء المحترمين


وردود هالوقح اللي حاطينة في قسم التسويق بعد ...

حرمت دخوله

وسأقوم بتحذير كل من أعرفه عن هذا المطعم أبو صراصير وبراعيص

أريد أن أسألك عدة أسأله يا مطاعم الرومانسية وجاوب بصدق واعلم أن الله سبحانه وتعالى مطلع عليك وسوف يسألك إذا وقفت بين يديه في موقف لا ينفع فيه مال ولا ولد وجاه ولا منصب الناس كلهم سواء غنيهم وفقيرهم ذلك اليوم الذي مقداره خمسين ألف سنة لا أكل ولا ماء ولا نوم يتذكر فيه الإنسان كل فرصة حسنة فاتت عليه ويتحسر .. وهذه من الفرص التي سوف تتذكرها في ذلك اليوم.. والله لن ينفعك إلا عملك ... فإن كنت تتحمل الإجابة فأجب أو أعتذر.
فإن صدقت فأسأل الله أن يرضى عنك فهو المطلب وهو الأهم،وأن يدخلك الجنة إبتداءً بلا حساب ولا عذاب.. ولك مني دعوة في جنح الظلام مستثناة بصدقك إجابتك.. ودعوة المسلم لأخي في ظهر الغيب مستجابة..وإن خالفت الصدق فأسأل الله أن يجلعها في صحتك ومالك وولدك وزوجتك (إن قدر الله لك ذلك) وفي وأحب الناس إليك، وأن يجعلك عبرة للظالمين وآية للمتأملين.
أجب بصدق غير متوري
السؤال الأول: هل لحم المشويات في مطاعم الرومانسية طازج أم مبرد؟
السؤال الثاني: لو لم تكن لك أي علاقة بالرومانسية - إذا كانت لك علاقة - فهل ستكون
راضي عن المطعم من ناحية الأسعار؟
السؤال الثالث: هل ما كتبته عن مطاعم االرومانسية هي الحقيقة التي ستواجه بها الله سبحانه وتعالى يوم الحشر في عرصات القيامة؟
السؤال الرابع: هل انت من منسوبي مطاعم الرومانسية سابقاً وحالياً؟
السؤال الخامس: هل أنت تكتب بعلم إدارة الرومانسية أو بدون علم الإدارة .. بمعنى أوضح (هل أنت تكتب بإخلاص وخفاء تام بدون ما يعلم أحد من إدارة مطاعم الرومانسية).
السؤال السادس: أسألك بالله الذي يعلم جريان الدم في العروق وخرير الماء في جذع الشجر وأنفاس الحيات في ظلمات البحار. لو قدر الله واستغنى عنك مطاعم الرومانسية فهل ستبقى بالثناء عليهم أم تتوقف عن ذلك أم ستظهر أخطائهم وسلبياتهم حتى ولو كانت حقيقية.
السؤال السابع: هل ما كتبته تريد به (أمر ديني أم دنيوي) بمعنى هل تريد به وجه الله؟. بغض النظر عن حقيقة ما كتبت أو غيره.
أعلم أنك ستجيب بينك وبين الله قبل أن تكتب.

ألمعذرة أخي العزيز كما طلبت أنت تكلمنا بكل جدية وصدق

قالك مالك المطعم سعودي قالك ,,, ألتستر واضح ولاغبار عليه العماله كلهم يمنيه وليمني لايمكن يشتغل لغيره مهما كلف ألأمر ونت تقول بعضهم بنقلاي وبعضهم هندي والله مدحت كثير ما أخس وأوسخ من اليماني إلا الهندي والبنقالي , وتبرر غلاء ألأسعار بالنظافة والخدمة وهم بعيدين كل البعد عما تقول , كما تقول بيت الشواية أرخص منا لأنه يشتري بالكميات يعني بررت موقفك , ألمستهلك يهمه النظافة والخدمة والسعر , وكلها مالكم فيها نصيب ,,؟؟ ألله يصلحك بس تمنيت أنك مافنحت ألموضوع , لأنك منتب قده , ألموضع يبي صدق قول وفعل ,,؟؟؟ كما أشك إنك يمني ومسوي فيها شطارة , تسوي دعاية , والله يالحبيب فتحت أبواب مسكره ماكان أحد يدري , يعني بلأصح ضريت مانفعت ,,,؟؟؟؟

الرجاء من الاخوة اغلاق باب النقاش
فالشخص الذي فتح الموضوع غرق بـ شبر ماء
و أطلق ساقيه للريح
طبعا قل أدبه علينا في مشاركات ( تم حذفها من قبل المشرفين) تنم عن البعد الثقافي عنده
وان كنت أتمنى لو تركت ليرى القارىء اسلوبه ويتوقع حال مطعم يشرف عليه مثل هذا !

الحاصل
لا تضيعوا وقتكم معه و المثل يقول : اللي في( القدر ) يطلعه ( الملاس) << مثل من مطعم !

يازينك ساكت ومدري الأخ وش يبي في الحياة وماهو هدفه من فتح الموضوع هل هو جاي يلمع مطعمهم وخايف من الحقائق السيئة اللي الناس بدأت تعرفها عنهم وكثرة المنافسين اللي في السوق ولا جاي يبي يسمع شكاوي الناس ويتجاوب معها هذا أحد أهم أسباب فشل الحوار من قبل صاحب الموضوع وبالإضافة إلى اللغة الإستفزازية تجاه أعضاء المنتدى (والظاهر إنكم بطرتم ونسيتم أن كل فروعكم من جيوب هالزبائن) وعلى العموم جاء بيكحلها وعماها بكل الثنتين وبانت مدى إحترافية وفشل موظفين الرومانسية في التجاوب مع الجمهور وهذا الشئ المفروض تهتمون فيه مليون مرة اكثر من شهادات الأيزو والهاسب اللي مزعجينا فيها وعلى العموم أنا من سنين خلت كنت من أشد الناس اللي يقبلون على الرومانسية بشكل أسبوعي إن ماكان بشكل شبه يومي وأصرف مايقارب 200 إلى 500 ريال أسبوعيا ولكن من الان بحكم تخصصي في التسويق ومعرفتي أن ماقام به صاحب الموضوع بعيد كل البعد عن الإحترافية في التسويق والعلاقات العامة وبعد الردود اللي أقل ماتكون بالمخجلة والفاشلة من موظف الرومانسية ومن هنا وفي مشاركتي الأولى أعلن مقاطعتي للرومانسية للأبد وراح أنشر التجربة السيئة اللي تعرضت لها لجميع من أعرفهم حتى يتركوا مطعمكم ويتوجهوا لمطاعم أخرى وأبقى بلوا شهادة الأيزو والهاسب يابو خطة مدروسة وشكرا للرقي من أعضاء هالمنتدى.

بسم الله الرحمن الرحيم
في البداية انا مستهلك وقد سبق لي أن أكلت مرتين في مطاعم الرومانسية ومرة طلبت سفري
المرة الأولى كانت عزيمة وتمت دعوتي وكان العشاء حاشي والأكل كان لذيذا وأعجبني
في المرة الثانية طلبت سفري نفس الوجبة للأهل بالمنزل وأعجبنا الطعام ولكن ( الاستقبال كان عادي والتسليم كان سيء وغير لائق حتى أني لم احصل على اي سلطة او طحينة او حتى سفرة وكذلك السعر كان غالي بالنسبة للحاشي)
وفي المرة الثالثة كان الوقت متأخر ولم نجد أنا وأصدقائي سوى الرومانسية وذهبنا اليه وطلبنا 2 دجاج مظبي مع الرز و عدد 5 بيبسي فطلب منا العامل المباشر 60 ريال وعند وصول الطلب اتضح لنا ان الموجود هو دجاجة ونصف وعند طلبنا للمباشر حضر آخر وطلب منا الفاتورة وابلغناه بأن صاحبه لم يعطنا اية فاتورة وطلبنا احضار باقي الطلب وبعد فترة حضر وقال بأنه سيتم اعطاءنا فرق الحساب وأظن انه لم يعد لديهم اي دجاج جاهز للتقديم فطلبنا سلطة او طحينية فأفاد بأن السلطة قد نفذت وان الطحينية يباع بمقابل فلم نمانع ولكنه افاد بأن الطحينية قد نفذت ايضاً (لماذا الطحينية بمقابل وليست مجانية مثل باقي المطاعم)
وكان الطعام لذيذا وتمنينا القدوم مبكرا لطلب المزيد
وخلاصة الزيارة الأخيرة أن المباشرين منهم المستغفلين ومنهم الجيدين وعلى الادارة مراقبة انجازهم للعمل وجعل الفواتير اليكترونية للطلبات المحلية وذلك تجنباً لاستغفال بعض المباشرين
بالنسبة للأسعار فهي متفاوتة الحاشي غالي والغنم مقبول والدجاج جيد والله أعلم
بالنسبة للسلطة والطحينية وغيرها ارجو اعادة النظر فيها
بالمناسبة المطعم قام بإعادة 12 ريال لي فكيف كان الحساب؟
12 ريال فرق القيمة + 36 ريال قيمة دجاجة ونصف مع الرز + 8 ريال بيبسي = 56 ريال ويبقى لغز الأربعة ريالات المتبقية فهل كان استغفال وسرقة أم رسوم اضافية وفي كلتا الحالتين لا يجوز
واتمنى للجميع الصحة والعافية ووفرة في الرزق ورخص في الأسعار
والسلام عليكم ورحمة الله وبركاته